年度热词

云生活

    在线教育用户规模达3.81亿，占网民整体的40.5%；在线医疗用户规模达2.76亿，占网民整体的29.4%；网络购物用户规模达7.49亿，占网民整体的79.7%……受疫情影响，“云生活”模式在千家万户悄然开启。各类线上服务广泛应用，在维持社会经济运转、稳定民生所需方面发挥巨大作用。

    疫情之下，网民的娱乐需求也逐渐转移到了线上，推动了网络游戏、网络直播等行业快速发展。其中，电商直播作为“宅经济”模式下的重要营销方式，为促进传统产业转型、带动农产品销售提供强劲动力。

    与各类在线应用同步升温的，还有新职业、新岗位。2020年7月，人力资源和社会保障部等部门向社会发布9个新职业，互联网营销师、区块链工程技术人员、在线学习服务师等走进了大众视野。

    “云生活”模式走进千家万户，离不开政策支持。国家发展改革委、中央网信办印发的《关于推进“上云用数赋智”行动 培育新经济发展实施方案》提出，支持在线消费、无接触配送、互联网医疗、一站式出行、“宅经济”等新业态。

    在过去一年里，电子政务服务体系也日趋完善。比如，“健康码”作为疫情期间的数字治理工具，实现了全国范围跨区域互认；政务系统利用大数据在疫情防控、监测分析、资源调配方面发挥显著作用；线上服务办事效率不断提升，多地推行“线上远程帮办”行政审批服务，开通战疫审批绿色通道，让企业复工复产更加高效。

    另外，远程办公、远程会议等成为今年人们普遍选择的工作方式。比如，“云上两会”是今年全国两会的突出亮点，新闻发布会、“代表委员通道”“部长通道”等采访活动多采取视频方式。

信息安全

    勒索病毒日益猖獗、APT（高级持续性威胁）攻击向各领域不断渗透、各类数据泄露现象屡见不鲜……随着新技术不断发展，各类信息安全风险也日益增多。

    近期召开的中央经济工作会议强调，强化反垄断和防止资本无序扩张。反垄断、反不正当竞争，是完善社会主义市场经济体制、推动高质量发展的内在要求。国家支持平台企业创新发展、增强国际竞争力，支持公有制经济和非公有制经济共同发展，同时要依法规范发展，健全数字规则。要完善平台企业垄断认定、数据收集使用管理、消费者权益保护等方面的法律规范。要加强规制，提升监管能力，坚决反对垄断和不正当竞争行为。

    过去一年里，我国在推进数据安全管理、个人信息保护、密码安全等方面，不断完善标准体系。其中，数据安全管理和个人信息保护方面立法进程加快，《数据安全法（草案）》、《个人信息保护法（草案）》对外征求意见；网络执法监管力度提高，对违规采集个人信息等查处力度不断加大。

    随着移动互联网不断发展，移动App强制授权、过度索权、超范围收集个人信息等问题不容忽视。今年7月，国家四部门启动App违法违规收集使用个人信息治理工作；今年国家网络安全宣传周期间，完成首批18款App个人信息安全认证证书发放。

网络诚信

    如今，网络空间成为人们新的家园，但网络谣言、网络诈骗、虚假广告等违法行为也随之伴生。因此，加强网络诚信建设迫在眉睫。

    党的十八大以来，网络诚信建设初步形成了国家主导、企业履责、社会监督、网民自律等多主体参与，经济、法律、技术等多种手段相结合的网络诚信建设格局，为网络强国建设发挥着基础支撑作用。

    12月7日，2020中国网络诚信大会在山东曲阜举行。会上发布的《中国网络诚信发展报告》首次定义了网络诚信概念，概括了党的十八大以来我国网络诚信建设的实践成果。报告也为“十四五”时期网络诚信建设提出建议：加强统筹，构建包含法规支撑、信用标准、诚信监管、行业自律、企业内控、社会监督等六大系统的网络诚信建设体系；共践共行，推动形成部门管理责任到位、属地管理责任落实、企业主体责任压实、社会共同责任清晰的主体多元、手段多样、成果共享的网络诚信治理新格局；综合施策，运用法治规范、技术支撑、信用监督等多种手段推动网络诚信建设；厚植根基，培育网络诚信文化，为网络强国和信用中国建设书写精彩华章。

媒体融合

    当前，越来越多媒体运用新技术实现内容生产与传播的融合发展。比如，在内容生产方面，部分主流媒体实现智能化生产文字图片，探索虚拟主播、数据新闻等；在内容分发方面，应用算法技术，根据用户属性、行为、偏好等进行个性化推荐。

    政务新媒体服务平台建设也取得了突出成绩，逐渐成为主流舆论引导的重要阵地。截至2020年6月，我国共有政府网站14467个，各级政府网站开通栏目数量29.4万个、开通政务头条号82216个，逐步承担起综合服务和社区信息枢纽的重要作用。

    在疫情防控期间，各级主流媒体和商业平台发挥重要作用，在信息公开、新闻报道、舆论引导、疫情督查、辟谣科普等方面助力疫情防控。

    县区级融媒体中心建设也备受关注。《媒体融合蓝皮书：中国媒体融合发展报告（2020）》指出，全国各地，县区一级的融媒体中心建设挂牌工作基本完成。目前，这批融媒体中心正在探索“媒体+政务+服务”模式，助推实现媒体多功能板块的融合发展。

5G

    随着高速网络建设应用全面展开，我国5G建设加快推进，5G技术创新发展，5G应用落地开花。数据显示，截至2020年6月底，5G终端连接数超6600万，三家基础电信企业开通5G基站超40万个，建设进度和规模远超预期。

    5G作为数字化转型的关键支撑，不断推进智慧社会发展。“5G+农业”，基于5G的农业物联网、5G植保无人机应用，正在改变农业生产模式；“5G+电商”，促进建立农产品全程可追溯体系，助力农村电商换挡升级；“5G+教育”，基于5G技术的远程教学、智能网联课堂，促进城乡优质教育资源共享。另外，5G与工业互联网的融合也进入实施阶段，全国已有近20个省市明确了对“5G+工业互联网”的政策支持。

    在疫情防控工作中，5G技术为疫情监测、远程会诊、病毒溯源、人员追踪等提供了有力支撑。比如，武汉火神山医院5G远程会诊系统开创了国内小型化、便携化、实时化远程医疗先河；5G智能机器人、5G无人防疫车、5G热成像体温检测系统，构筑了疫情防控“智能”防线。

    （光明网记者李政葳、黎梦竹、孔繁鑫、姚坤森、本报记者方莉整理）