只要心中有爱，送快递也能眼中有光、走路带风

    【劳模讲述】

    现如今，家家户户都离不开快递。我的任务，就是把快递物品准时、无误地送到千家万户。这个岗位普通且平凡，但只要倾注热情，同样可以“心中有爱、眼中有光、走路带风”。

    先跟大家讲讲我的一天吧。每天清晨7点，我准时到岗，将第一批货物装上车，然后分拣、统计，按照准确路线送达客户家中。一天下来，大概要在网点与送达地之间往返10次左右，“什么时候干完活什么时候下班”是常态，有时要工作到凌晨。午饭与晚饭也常常是“看情况”，如果时间紧张，干脆就省掉了。

    遭遇客户的不理解也是常有的事。有一次正赶上暴雨，快递没能及时送达，客户忍不住把怒气发在了我身上。当时，浑身淋湿的我一肚子委屈，但问题总要解决，我不能沉默，更不能有怨气。于是，我诚恳地解释了迟到的原因，并请他打开包装检查商品是否损坏，若有问题定会妥当处理。客户听着听着，情绪渐渐缓和下来。

    送快递琐碎，有不少心酸，但也有满满的获得感。我虽然只有高中学历，但很爱钻研问题：比如，怎么节省送货时间，怎么确保送件无误，怎么保证货物安全……从刚入职时每天只能送几十单，到后来每天可以送二三百单，工作量提速10倍的背后凝结了我的汗水、思考与热情。

    2016年10月，因为一份快递，我还结识了一位孤寡老人。那天，当我敲开老人家门时，眼前的情景让我呆住了：沙发上堆满垃圾，桌上是看不清面目的剩饭，床单又脏又皱，磨出了很多洞。老人扶着步行辅助器，颤颤巍巍地立在我眼前，收下东西后，摆手示意我赶紧走。

    离开他家后，我的心底泛起了阵阵酸楚，心想，有机会一定再来看看老人。不久之后，老人竟然给我打来电话，希望我能帮他买些东西。于是，我又一次来到他家，征得他同意后，替他做了次大扫除。后来，一有时间我就去看他，给他带些生活用品、食品，陪他聊天，帮他洗澡。将近4年，老人与我如同亲人，我也在这座城市里体会到了一份温情。

    前几天，我在人民大会堂接受了党和国家授予的“全国劳动模范”荣誉称号，这是无限光荣，更是沉甸甸的使命。习近平总书记强调，光荣属于劳动者，幸福属于劳动者。在送快递这份平凡的劳动中，我体会到了这份殊荣，更体会到幸福所在。