【建真言 谋良策】
小外卖连着大市场。新冠肺炎疫情期间,由于堂食受限,外卖餐饮业“异军突起”,但同时也暴露出很多问题,如食品提供者准入门槛低、市场主体无序竞争、配送过程存在安全隐患等,亟须加强规范。
建议加快外卖行业地方立法,实现外卖行业法治化。尝试以政府规章形式,完善外卖行业的管理规范。提高外卖服务全流程透明度,形成有效的“闭环”监督体系。着力提升外卖从业人员素质,加强业务技能、交通安全法规培训等,推动外卖行业安全持续发展。
外卖行业的发展离不开大数据支撑,应利用互联网大数据,合理有效管理订单分配,科学限定配送时间,严格把控淘汰劣质商家,从而更好地服务消费者。
(本报记者靳昊采访整理)