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    光明日报 2020年04月17日 星期五

    腾讯公司:铺就数字化战疫之路

    作者:本报记者 訾谦 《光明日报》( 2020年04月17日 08版)

        【民企抗疫在行动】 

        随着国内疫情逐步稳定,越来越多的百姓开始回归正常的生活节奏。在抗疫过程中,腾讯作为一家互联网企业,用其社交、内容与数字化技术能力,连接着国内大部分线上线下疫情信息与生产生活服务。

        疫情期间,信息的准确与高效传递是防控与治理工作的重要基础。腾讯借助自身社交与内容“枢纽”优势,在腾讯新闻较真平台上线辟谣专区,为用户提供辟谣服务超过3.9亿次。

        “感染科、呼吸科、重症医学科等专家都被抽调到临床一线。为让百姓更准确地了解疫情,我们联系专家,后半夜采访和约稿是常事。”腾讯医典内容团队相关负责人表示。

        除了借助微信、新闻、健康等内容平台优势,实现信息的准确高效传递,微信还新开通了“医疗健康”等服务入口,仅微信“看一看”的“肺炎疫情实时动态”,截至2月14日就收获了11.75亿次阅读。

        另外,腾讯还借助数字化工具,实现多种政务与便民服务。比如助力国家政务服务平台小程序上线疫情防控专题、辅助工信部重点物资保障小程序上线。而各地的“小程序+政务服务”也蔚然成风,“穗康”等小程序甚至因口罩预约成为“爆款”。

        在交通领域,腾讯“乘车登记码”在北上深等城市应用,实现乘客信息可查可追溯。北京、深圳等地地铁运营公司,也通过腾讯云打造的“地铁防疫宝”小程序进行疫情信息采集与管理,并对车站人流进行实时上报及统计分析。

        “多亏腾讯线上办公软件的互通能力,让我们及时保障了企业的疫时营收。”宝岛眼镜相关负责人表示,疫情中,不少企业都将线上办公作为首选。疫情“唤醒”了在线办公和在线教育,而巨大的服务器需求与软件开发工作量,也让不少腾讯员工度过了无数个不眠夜。

        腾讯公司相关负责人介绍,“腾讯文档”小程序从创意到开发再到上线只用了一天时间,全部靠线上沟通完成;腾讯云8天扩容超10万台云主机,仅两天就完成了以往三个月才能完成的网络扩容;“武汉战疫”小程序36小时就做了出来。

        “往前跑快一分钟,就能支持疫情防控工作多一分钟,为了优化‘穗康’小程序,团队的成员开了整整10个小时的腾讯会议。”该负责人表示,团队成员连夜讨论方案写代码,72小时不眠不休,最终小程序按时上线。

        同时,在民生基础设施方面,腾讯“防疫健康码”借助微信高效触达广大民众,助力基层治理数字化。截至3月24日,腾讯防疫健康码累计亮码超30亿人次,覆盖9亿人口,累计访问量达100亿次。

        技术方面,腾讯还与钟南山院士团队达成合作,共同成立“大数据及人工智能联合实验室”;腾讯搭建了基于AI的小分子属性预测平台,向科研院所和相关药企免费开放;“腾讯觅影”AI应急专用CT装备在湖北最大方舱医院成功部署,两秒就能完成AI辅助诊断参考。

        (本报记者 訾谦)

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