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    光明日报 2020年04月12日 星期日

    数字化人才:为复工复产装上“智慧大脑”

    作者:本报记者 罗旭 《光明日报》( 2020年04月12日 07版)

    湖北小龙虾成为网购“爆品”。 资料图片

    浙江杭州亚运场馆项目全面复工。新华社发

    云生产线上的“中国女工”。资料图片

    北京中关村,无人配送车在送货。新华社发

    3月20日,浪潮集团员工对视频面试系统进行测试。新华社发

        【解码“新动力人群”】

        春江水暖,万物勃发。4月8日零时起,武汉经济社会活动按下“重启键”。放眼全国,各行各业复工复产早已如火如荼。

        在社会经济齿轮逐步恢复正常转动的过程中,我国数字化人才全方位上阵:健康码出行、远程办公、云招聘、智慧物流、智能制造……为各行各业复工复产架起快速通道,为复工复产有序推进装上“智慧大脑”,跑出了人才与产业融合发展的加速度。

    “云生产线”背后的人才支撑

        过去的两个月里,女工尹妹每天都在朝八晚十地缝制防护服,生产车间就是家里的客厅。

        2月初,尹妹上班的工厂接到一个出口防护服的紧急订单。工厂老板张小斌做出一个“惊人”的决定,把生产线“拆整为零”,分别打包从福建泉州寄到安徽、江西、四川等十多个省,紧急组装出了一条“云生产线”,让女工们在家复工。

        其实,接到这个两万件防护服紧急订单的是一家河南防护服企业,但其产能不足,因此在阿里巴巴内贸批发平台1688把任务分发了出去。过去的两个月里,在1688云供应链工厂平台上,平均每天有上万家工厂在线共享产能。

        改革开放以来,中国企业走出国门,深度参与到世界经济运行轨道之中。此次疫情的暴发,使中小企业群体抗风险能力弱的现实暴露无遗,让中国供应商意识到线上生意和全球布局的重要性。

        “数字化营销和数字化转型是应对疫情下产销困局的关键。”1688公关负责人胡辰介绍,为解决这个痛点,春节期间,阿里巴巴的数字技术团队就紧急集合,从数字运营、金融减负、商机匹配等方面重拳出击,全力帮平台上数以百万计的中小企业渡过难关。

        早前,面对疫情冲击,工信部就出台了20条措施,帮助中小企业复工复产,其中就包含了支持企业数字化转型和提升智能制造水平。前不久,工信部再度出手,发布《中小企业数字化赋能专项行动方案》,以数字化网络化智能化持续赋能中小企业,助力中小企业疫情防控、复工复产和可持续发展。

        在顶层政策的宏观指引下,各地积极培育“数字土壤”,推行更加适合疫情防控的网上办公、视频会议、远程协作和数字化管理等,同时瞄准“新基建”,加快5G、工业互联网应用等布局,以数字化助力复工复产,为经济发展恢复“马力”。而1688平台打造的线上供应链成为数字“新基建”,为中小企业复工复产铺就快车道,推动中国经济复苏力量不断凝聚。

        根据工信部的统计,截至3月28日,全国规上工业企业平均开工率达到98.6%,中小企业复工率达到76%。中国企业的复工复产,为全球经济回暖注入澎湃中国动力。

    健康码成为复工复产定心丸

        3月30日起,台胞可通过“穗康”小程序进行实名认证,生成“穗康码”,实现在广东省内工作、生活、通行等各方面的便利。

        如今,二十几个省区市居民使用的健康码都是腾讯公司政务云团队开发的,这个健康码在广州叫“穗康码”,在深圳叫“深i您”,在北京叫“健康宝”,在重庆叫“渝康宝”……小小一个健康码,打通了不同渠道的信息,为疫情防控、有序推进复工复产提供数字化支撑服务,正在成为数亿中国人的复工复产“通行证”。

        “武汉封城信息发布之后,我们就意识到,人员流动需要有身份识别和轨迹追踪。”腾讯政务云副总裁王景田介绍,团队的小伙伴虽然年轻,但表现出相当的担当与责任,在春节假期就开始了夜以继日的工作,仅用5天时间就顺利推出“穗康”微信小程序。

        1月31日起,广州市民每天晚上8点可通过“穗康”小程序预约购买口罩。“我带着技术团队守了一夜,生怕点击量太大会宕机。”王景田说,广州常住人口1500多万,当天晚上,“穗康”接受的点击量达1.7亿人次,“尽管我们依托的是微信入口,但承受这么多点击,也是一个巨大的挑战”。

        “我们这支数字化人才队伍非常坚强,经受住了超常规考验。”王景田说,一般情况下,技术人员一个月才能推出一个小程序,但疫情期间客户提出需求后恨不得次日就要上线使用,而且追加需求不断提出,这就要求软件要不断迭代,最紧张时几乎一天一个版本开发,工作量非常大,“小伙伴们累惨了,经常几天都不能回家睡觉”。

        为支持复工复产,腾讯公司的数字化人才团队马力全开,使出了十八般武艺。他们推出的腾讯会议,在疫情期间向全国用户免费开放300人不限时的会议功能;腾讯文档在疫情期间免费开放会员功能,并提供多套办公模版,大大提升工作效率;腾讯乐享、TAPD腾讯敏捷协作平台、腾讯工蜂、腾讯云盘等产品都在疫情期间推出相应的免费服务,支持各行各业远程办公。此外,腾讯云推出针对中小企业战疫帮扶计划,免费为超过10万家中小企业提供云资源和协同办公产品;腾讯SaaS“千帆计划”宣布推出企业战疫工具包,整合内外部合作伙伴产品,帮助企业应对疫情期间的挑战,加速数字化转型。

        祸兮,福之所倚。“疫情是一次特殊大考,更是一个史无前例的机遇。”王景田表示,“疫情倒逼各地各行业加速接受了数字化转型,并开始学着用数字化视角去思考。未来,能否进一步促成互联网与实业相结合,是一个历史使命,或将决定中国未来在国际格局中的站位。”

    “新基建”帮助农民化危为机

        3月2日,疫情形势依然严峻之时,湖北省秭归县将首批8万多斤滞销脐橙,通过阿里巴巴紧急打造的数字供应链发往全国。

        疫情之下助农难,湖北尤其难。“针对疫情严重地区物流难,阿里巴巴旗下的菜鸟供应链联合物流伙伴,为秭归专门打造了一条出省绿色通道。”阿里巴巴数字农业部高级公关专家王刚说。

        “善于把握机遇,才能化危为机,打开推动农业经济发展的新窗口。”王刚表示。2月6日,阿里巴巴发布“爱心助农计划”,由“柑橘院士”邓秀新和“花生院士”张新友领衔,携手30位中国农业领域的一流专家,共同帮助因疫情受困的农民渡过难关。

        随着全国复工复产稳步推进,数字化技术的重要性不断凸显。从钉钉云复工复课、淘宝直播带农货、全球数字供应链……阿里巴巴数字化人才团队不断为复工复产提供新的助力渠道,让“新基建”成了新产能。

        如何让“新基建”服务于农业产业,是焦点也是难点。近年来,阿里巴巴率先发力,通过实施“亩产一千美金计划”,构建全产业链数字化的新型农业基础设施。阿里云农业大脑、蚂蚁金服普惠金融、菜鸟乡村物流和淘宝直播带货等各种“即插即用”的数字操作方案,不仅有效破解当下疫情困局,更助推各地农业数字化转型。

        4月1日,湖北小龙虾在淘宝天猫的成交额同比增长339%,阿里巴巴旗下盒马和数字农业事业部又追加10亿元采购。淘宝定下目标:2020年销售湖北省50个特色原产地的120万吨农产品,并打造一批县域特色农产品品牌。

        “小龙虾卖出去,利润和数字化能力留给农民;既要抢回时间,更要赢得未来。”王刚强调,“我们最终目的不是做农产品电商,而是要实现农业数字化。”

    为现代化治理贡献青春力量

        “企业只有抓住数字化、信息化转型带来的发展机遇,方能提升自身抗击风险和参与市场竞争的实力和水平。”浪潮集团副总裁庞松涛说。

        “计算力变成服务,才能为社会作出切实贡献。”庞松涛介绍,浪潮集团在推进自身复产复工的同时,还推出多项举措助力各行各业抗击疫情,快速高效复工。1月30日,浪潮宣布免费开放远程视频通信服务、HCM Cloud、“云+”等远程协同办公服务,随后又快速推出“云+”战疫版,助力企业安全快速复工。

        数字化手段全方位发力,人才是第一保障。“浪潮3万多名员工中,50%以上是技术研发人员,而且都非常年轻。”庞松涛说,“‘云+’团队中,75%以上都是90后。这些年轻人有朝气、能奋斗,以‘硬核’实力创造了复工复产加速度。”

        在疫情冲击下,大量中小企业复工复产面临融资难问题。针对这一需求,浪潮技术团队推出数字金融产品“一贷通”,以“101”模式(即1分钟申请、0人工干预、1秒钟到账)为中小企业提供便捷的融资服务。

        此外,浪潮云会计团队还面向10万家小微企业,免费提供“票财税银”软件服务,加速业务上云,助力企业赢得复工复产全面胜利。

        疫情防控期间,大量政务事宜办理从线下转向线上,疫情过后,如何进一步巩固智能办公平台的价值,正成为全社会的共同期待。“浪潮有为政府服务的基础,今后将进一步聚焦在智慧政务方面发挥作用,让全社会都能充分享受到技术进步的红利。”庞松涛说,“抢抓数字技术高速发展的机遇,对中国经济加速转型升级、实现治理体系和治理能力现代化,或将起到四两拨千斤的作用。”

        云相牵,网相连,一个流动的中国已是春意盎然、生机勃勃。

        (本报记者 罗旭)

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