从1月23日武汉封城那天起,湖北省心理咨询师协会就开通心理热线,协会常务秘书长杜洺君和咨询师们每天接听100多个求助电话。3月初以来,杜洺君又带领咨询师们从线上走到线下,穿上防护服,走进康复驿站,对治愈出院正在隔离的康复人员进行心理疏导。她向记者讲述了深入隔离点进行心理疏导的故事——
3月12日以来,受武汉有关区防疫指挥部邀请,我们分别去武汉三个新冠肺炎康复人员隔离点,进行面对面的心理疏导。3月12日,去江夏区一个198人的隔离点;3月19日,去青山区最大的隔离点,有300多人;3月21日,去江岸区最大的隔离点,有700多人。在这3个隔离点,我们共进行团体辅导200人,个案辅导52人。
每个隔离点的环境不一样。江岸区隔离点和江夏区隔离点像方舱,屋外有空地,人们可以交流、散步,还组织跳广场舞、打八段锦等。青山区的隔离点是公寓式的,每个人在自己的房间,很少有相互之间的交流。我们进去需要严格的三级防护,但我们并不担心,因为风险是可控的。
这些康复的朋友有一个名称叫康友。他们都经历过从方舱医院、定点医院再到隔离点的经历,再经过14天的隔离后,就可以回家了。康友们都有共同的担心:一是自己的身体情况怎样,会不会复阳?二是回到社区后,会不会受到居民的排斥和歧视?
有一位50多岁的康复人员,他在疫情暴发早期就主动做志愿者,运送物资、运送患者、运送医护人员上下班,可自己却不幸感染。我问他:“你后悔做志愿者工作吗?”他说:“不后悔。”我又问:“康复之后回家,你打算做什么?”他说:“我还会继续做志愿服务,我有一个500人的团队,他们都等着我呢。”
还有一位康友跟我说,他在辗转过程中遇到不同的人,有让他感动的医护人员,也有让他感到很难受的一些人。他说:“我一直在跟我的女儿和女婿说,你们要好好工作,遇到这场灾难,没有国家就没有我们,是国家给了我们这条命。”
这就是我们的人民,这就是他们的宽厚和善良!
一次,我们遇到一位30岁左右的男性康友,他在住进隔离点时被其他康友冲撞,就穿着单衣在楼下待了一个小时,导致发烧,身体和心理都有不适。我给他做心理评估,隔离点的医护人员每次查房时,都会和他谈话交流15分钟左右。第6天我去见他时,他的恐惧感已从最初的10分降到了5分。当我和他结束交流时,已经下降到3分。
在交谈中,他才意识到,自己在疫情中的行动冷静、恰当,这让他对自己有了新的认知,获取了很大的心理动力。他说,我们让他看到自己的未来,他会用自己的力量,带着当下的自己穿越困境,不断往前走。
通过对三个隔离点康友们的心理疏导,我感觉到,他们的心理是稳定和坚强的,我对他们非常敬佩。他们不只是患者,也不仅仅是康友,他们其实更是战士,是用肉身去跟病毒打仗的人。
我对康友们说了这个感觉,这让他们很感动。他们说:“如果其他人像你这样看待我们就好了。”我说:“一定会的!勋章还没有发给你们,没关系,咱们自己先画一个。”他们很开心。
对于社会来讲,经历了这场疫情的康复人员,是付出了代价的人,是亲身经历了这场战火的人。希望这些受伤归来的战士们,能够有更强大的内心,尽量保持自己内在的平衡。我对他们说:“你们都经历了枪林弹雨,还怕什么呢?”
歧视和排斥,不应该是这场疫情中健康的人们所具有的姿态。康友们熬过了多少个不眠的夜晚,经历了多么漫长且艰难的考验,他们终于回来了!这个时候迎接他们的应该是笑脸,而不该是漠然甚至排斥。
人们憎恶的是病毒,而不是我们的父老乡亲。
(报道组成员:本报记者蔡闯、张勇、王斯敏、张锐、章正、晋浩天、李盛明、安胜蓝、刘坤、卢璐、姜奕名 本报见习记者陈怡 光明网记者季春红、李政葳、蔡琳)