澄清“4G降速给5G让路”谣言还需优化服务

    “最近感觉自己的手机信号奇差，网速也下降得厉害，身边的很多朋友也存在同样情况。”“是不是各大运营商为了推广5G，故意使4G网络限速？我们花同样的钱，为什么不能享受同样的待遇？”近期，部分网友对网速下降感到不满和困惑，猜测是运营商为了推广5G，调低了4G信号功率。一时间，“4G网速确实降了”再度冲上微博热搜。

    4G降速是为了给5G让路？三大运营商对此回应称：从未收到工信部关于降低或限制用户4G网络速率的通知，也未对4G网络速率进行降速。针对网友有关“4G网速变慢”的疑问，工信部则回应：总体来看，全国4G网速整体保持稳定，但可能存在个别区域、某些时段网速下降的情况，主要是由于4G用户流量增长和网络支撑能力提升还不完全匹配，并不是坊间流传的“为了推广5G”。同时，工信部表示将进一步加强对基础电信企业监管和指导，做好网络建设和优化，保障服务质量。

    近年来，随着用户数量持续增长，高峰时段热点区域的用户常常被网速下降、连接不畅困扰。实际上，用户4G网络体验速率受多种因素影响。一部分网友认为，导致网络体验变差的原因是部分4G基站逐渐拆除，替换成5G。

    对此，工信部相关负责人表示，目前，5G网络建设发展刚刚起步，建成覆盖全国的5G网络还需要数年时间，4G作为移动通信网络的重要组成将与5G网络长期并存，不存在建了5G就拆除4G或限制4G速率的必要性。

    建设5G需要投入大额资金，5G的投资压力可能会影响运营商对4G网络的建设。但是，选择热点区域进行4G基站扩容，是运营商当前最理性的办法。为了提高5G网速而限制4G网速的做法是没任何意义的。公众可能对相关信息判断产生偏差。运营商应及时作出解释，同时要做好用户权益的保障，不能因为追求新技术而忽略老用户。尤其不宜让消费者产生一种联想，即有意降低用户体验，来“倒逼”用户选择新技术。对于运营商们，不断优化网络体验，及时做好与用户的沟通才是正事。

    4G也好，5G也罢，都是用户根据自身需求主观做出的选择。公众在辨别信息时，亦要擦亮眼睛，避免被谣言干扰视听。

    5G的商用推广，还在路上。随着高新技术蓬勃发展，人们对科技进步的要求越来越高，对5G时代更是充满了期待。5G商用应深耕服务、技术、资费等方面，以自身先进优势获得消费者的真正认可。如果更换5G只是因为“4G不好用了”，这恐怕不是消费者希望看到的局面。

    （作者：孙岱）