广西梧州：智慧司法“马上办”

    “只要动动手指，就可在线办理。”近日，广西梧州市民黎尚晖发生轻微交通事故后，通过梧州公安“微警务”微信平台上传现场照片，民警迅速完成事故定责并通知保险公司，很快处理完结。

    这是梧州司法改革推出系列惠民便民举措的一个缩影。2019年，梧州通过实施“最多跑一次”“马上办”“网上办”系列措施，规范行为、优化服务，让民众体验到实实在在的获得感。

“放管服”后更便捷

    梧州市长洲区货车司机林先生是工友们眼中的“能人”，他帮助工友在手机上利用“梧州交警”App申请农副鲜活车辆电子通行证，从提出申请到审核通过用时不到2分钟，几乎实现“秒批”。

    “真是手机改变生活。”老林感慨地说，“以往拉运蔬菜进城，须提前拿相关手续去办理通行证，现在动动手指就行了。”

    这得益于梧州公安机关全面深化“放管服”改革，打出惠民政策组合拳，打通了警务服务群众的“最后一公里”。

    结合智慧城市建设，梧州市推出了无人车管所、自助体检机、电子查验等便民终端建设，“节约办”“自助办”成常态。同时，依托社区警务室设立覆盖各社区的24小时办证服务“警务超市”，户政、出入境、交管业务“三合一”办理，“就近办”“网上办”成为主流。

    数据多跑路，群众少跑腿。梧州全面推进公证“最多跑一次”改革，在材料齐全、事实清楚且符合法律规定的情况下，所办事项一次完成。

    与此同时，梧州还打造了“12348”公共法律服务网，通过实体平台、网络和热线平台，将司法行政12项业务在一条流水线上同步运作办结。

“智能服务”全覆盖

    “法院给我追回了拖欠几年的借款，我再也不用长途奔波去讨债了。”前不久，李先生通过梧州市万秀区法院“网络法庭”在线办理了诉讼，法官通过“网络法庭”进行调解，困扰他4年的贷款纠纷得以解决。

    在司法改革道路上，梧州市充分利用信息化技术，打造“网络检察”“法援超市”，进行网上信访、视频接访、线上答访，打通服务群众的“最后一公里”。

    梧州市中院通过“智慧法院”网络服务平台，实现远程立案、远程送达和远程庭审。在立案大厅，智能导航导诉、立案自助一体等先进设备应接不暇。传统纸质卷宗材料上交，每分钟双面扫描60页，几分钟变成电子版，随即进入智能文件柜，自动生成二维码发送到办案法官手机上。

    玩转科技，“智慧”诉讼服务将一项项改革愿景变成惠民红利，回应了民众对诉讼服务的期待。

    目前，梧州中级人民法院建成了一批具有全国水平的诉讼服务中心，辖区法院完成了诉讼服务中心升级，形成了立体化、精细化的诉讼程序体系。

“法援超市”赢民心

    2018年8月，伍女士受聘于梧州市黄某的木工厂做工时手掌受伤，赔偿问题一直没有解决。随后，伍女士到梧州市法律援助中心请求帮助，公益律师将双方请到中心进行调解，最终黄某一次性支付伍女士赔偿款13万元。

    法律援助，服务到家。2019年，梧州市开展了“法律援助进万村”活动，在1000个村委（社居）、67个司法所设立法律援助联络点，在各级妇联、工会、信访、交警、共青团、残联等部门设立44个法律援助工作站，在各级看守所和32个律师事务所设立法律援助工作站（受理点），打造了便捷的“半小时法律服务圈”。

    梧州法律援助中心推行当场受理、当场调解、当场办结的“三当场”做法，形成快办、快调、快结“三快”工作机制。今年以来，全市接待和协调处理群众维权求助事项8550件，为所有需要帮助的老年人、残疾人提供上门服务。

    “法律的生命力在于实施，法律的权威也在于实施。”梧州市委常委、政法委书记文建中说，梧州通过构建严格规范公正文明的行政执法活动，赢得了民心，顺应了民意。

    （本报记者 周仕兴 本报通讯员 尚永江）