数字经济新阶段， 人工智能将带来什么

    【科技观察】    

    在2018年，中国数字经济规模就已达到4.7万亿美元，成为全球第二大数字经济体。当前，以数字经济为代表的新经济，已经成为中国高质量发展的新动能。未来20年，中国的数字经济将进入以人工智能为核心驱动力的新阶段，预计将带来许多重大变革：

    人与智能机器交互方式变革。这会让人对手机的依赖程度逐步降低。过去20年，人们对手机依赖程度逐步提升。未来20年，智能终端会超越手机的范围，包括智能音箱、智能穿戴设备等应用会逐渐普及，人们将会以更加自然的方式和智能机器交流。

    智能机器的服务内容会多样化。比如说智能音箱，基于语音交互技术，不方便使用手机的老人和孩子能方便使用，消除数字鸿沟。除了放音乐，它还能播视频、看直播、听故事、查菜谱。

    随着技术创新，人机交互方式也会更加简单。用户只要注视设备，就可以“用眼神来唤醒”，获得响应。基于手势交互技术，只要一个手势，就可以让设备“停止”或者“继续”运行。

    智能机器的服务会更加智能。以搜索为例，99%的用户搜索一个结果就可以满足，非常精确，而不是像现在这样的好多个搜索结果，“你想要寻找什么，就找到什么”。

    人工智能会给计算机的基础设施层面带来巨变。传统的CPU、操作系统、数据库将不再成为舞台的中央，新型的人工智能芯片、便捷高效的云服务，应用开发平台开放的深度学习框架，通用的人工智能算法，将成为新的“基础设施”。

    人工智能会催生更多的新业态。交通、医疗、城市安全、教育等，各个行业会快速地实现智能化，切实融入人们的生活、生产中。比如，不久的将来，普通市民可以通过App一键呼叫自动驾驶汽车。

    放眼全球，人工智能的加速应用，将让复杂的世界更简单，这是中国和世界技术创新者的共同使命。

    未来20年各产业的智能化，应该是各产业和人工智能的深度融合，有三重境界：从“看山是山，看水是水”，到“看山不是山，看水不是水”，最后再到“看山还是山，看水还是水”。

    第一重境界“看山是山，看水是水”。在几年前，人们就看到火锅店用上了机器人，有的拉面馆里用机器来做刀削面，其实这跟人工智能没有关系。最近两年也有银行引入了人形的机器人当“大堂经理”。这种认为“人工智能应该长得像人”，其实不是真正的人工智能新业态，而是“山是山，水是水”，技术是技术，产业是产业，没有真正融合起来。

    第二重境界，人工智能进入一些行业，进入“看山不是山，看水不是水”的状态。比如，金融领域出现了首个“数字人”员工，可以借助自然语言理解、知识图谱、深度学习等技术，自我更新金融知识，深刻理解客户需求，能够对普通用户做到VIP式的一对一服务。

    更高一层的境界，是“看山还是山，看水还是水”。产业智能化的生命力，源于和实体经济紧密的合作，让技术提升品质之心，让人工智能去复活工匠之魂，做出更好的产品，提供更佳的服务，创造更大的价值。未来20年，人工智能会融入越来越多的产业，人工智能技术就会回归到产业的本质。智能交通本质还是交通，人工智能教育本质还是教育。

    当年硅谷的经历，最大的感触是“通过技术改变世界，改变生活”。现在，技术可以改变中国经济的未来，可以改变人类生活的未来。我们这一代的技术报国者，非常幸运，中国是全球唯一拥有联合国产业分类目录当中所有工业门类的国家，强大的工业布局和物质基础，让今天人工智能的创新者在谈论人工智能布局的时候，不会成为无本之木，无源之水。国内丰富的应用场景大大加速了技术的迭代和创新，我们不仅要做技术改变的亲历者，更要做新经济的建设者，相信人工智能的发展是一个属于全人类的机会，将让人类的生活越来越美好。

    （本文根据百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏的演讲整理）