网购评价体系造假的漏洞该补补了

    【网言】

    网店卖家找人刷好评，很多人都见识过。但现在，又出了刷差评的新套路。先由专职刷评价的从业者假扮消费者给差评，再让商家表演对待差评顾客的耐心，最后双方“化干戈为玉帛”。不少人感慨：“连差评都能造假，还有什么是真的？”

    《电子商务法》规定，电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。目前，电商灰色产业链的空间正一步步缩小，但光靠法律惩戒和政府监管，热衷刷评价的商家仍然有空子可钻。刷评价暴露了电商企业的一些内在缺陷。有业内人士透露：“如果你坚持自己的原则不去刷，到最后你会发现你的生意在走下坡路。”因此，只有打破平台、商家、刷评人员、评估体系的无解闭环，才能让刷评价的不良风气减少，直至消失。规避评价造假，也需要行业引导。电商行业应出台对策，规避商家争相刷单的恶性竞争。否则，一旦引发信用崩溃，对企业经营、消费者利益乃至新零售业态发展，都是巨大的伤害。

    （原载于澎湃新闻网 作者：陈禹潜 摘编：孙晓）