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    光明日报 2019年01月29日 星期二

    不要让“最敬业变脸”的年轻人心凉

    作者:张丰 《光明日报》( 2019年01月29日 02版)

        【网言】  

        贵州毕节一个高速收费站内,一位女收费员被司机骂后哭泣,但下一秒仍然微笑服务,这段视频在网上热传,小姑娘瞬间变化的表情被称为“最敬业变脸”。据了解,事发时前一辆车遭遇熄火无法发动,姑娘帮忙推车,等返回岗亭时后面的司机埋怨了她几句。

        自己的情绪藏起来,让别人看到微笑;自己受了委屈,仍然把工作放在第一位。无数人被这段视频打动,正说明“敬业”品质的可贵。而反躬自省,一些人对服务行业的工作人员缺少尊重,对“失误”缺少包容:姑娘帮前车司机推车——那并非收费员的分内之事——换来的却是后车司机的恶语相向。如果不是这段视频,或许不会有人知道姑娘所受的委屈。但她真的必须要受这些委屈吗?面对他人的服务,本该少一些斤斤计较,多一些感谢。所以,在学习这个女孩对工作充满热情精神的同时,我们也应尽量释放善意和温暖。希望爱笑的年轻人们始终感受到社会的美好,而不是渐渐被生活所“磨砺”。

        (原载于荔枝锐评微信公众号 作者:张丰 摘编:孙晓)

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