用心做好春运“大考”的服务保障

    【网言】

    为期40天的春运大幕全面拉开。预计2019年春运全国旅客发送量将达到29.9亿人次，比去年春运增长0.6%。

    在这场民生工程的“大考”中，各相关部门应切实做好保障服务工作，把春运打造成温馨之旅、平安之旅。考虑到务工客流、学生客流相互叠加，要在增加运力的同时，尽力分散客流，提倡错峰出行。如各地工会可在外出务工人员集中地开展针对性服务，积极协调用工单位科学安排放假开工时间，高等院校可实行错峰放假。气象、应急管理、交通运输、电力、通信、旅游等部门要加强无缝沟通联络，优化安全服务供给，做好公路、铁路、民航等重点行业和重要交通枢纽、旅游景区等重点地区的气象预警和安全保障服务。春运不仅蕴藏着中国经济发展的巨大潜力，也承载着亿万人厚重的乡土观念和深刻的文化情怀。只有真心对待旅客诉求，诚心提升服务品质，才能让旅客在旅途中感到温暖、感到舒心，感受到伟大祖国日新月异的变化。

    （原载于新华网 作者：钱春弦 摘编：刘朝）