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    光明日报 2018年09月28日 星期五

    给老人用现金支付留点空间

    作者:张丰 《光明日报》( 2018年09月28日 02版)

        【网言】

        近日,黑龙江鸡西67岁的谢大爷在超市买了8.8元的葡萄,排队付款时却发现,他所排的队伍只能用微信支付,一怒之下不交钱就走了,结果被保安拦了回来。在保安的帮助下,他最终重新排队用现金完成了支付。

        如今,移动支付已经相当普及。客观而言,使用现金支付在程序上麻烦一些,还牵涉到找零,商家倾向于使用网上支付并非不能理解。但若深思老人的愤怒,或许不会使用微信、支付宝的老年人,从这样的“拒绝”中感受到的是一种歧视。从法律的角度说,任何人都无权拒绝人民币现金支付。很多超市也有专门的收银台收取现金,不过,现金支付通道和非现金支付通道的提醒还是可以做得更醒目一些,对待顾客的态度也应该更加人性化,预留一定的转圜空间,避免让他们白排队、多排队。在询问话语从“可以微信或支付宝支付吗?”变成“能不能用现金?”的潮流中,不妨等一等那些失落的老年人。

        (原载于荔枝锐评微信公众号 作者:张丰 摘编:孙晓) 

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