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4月23日，光明日报、腾讯公司、京东集团共同发布了《从阅读指数看城市气质》，苏州在地级市阅读指数排行中位列第一。那么，在这份阅读数据的背后，是一个拥有着怎样气质的苏州？这座笼罩在氤氲烟雨里的千年古城，又是如何让书香蔓延至苏式园林和摩天大楼中的呢？
1.网上借阅社区投递 图书馆搬到家门口
“如果有天堂，天堂应该是图书馆的模样”。苏州素有“人间天堂”的美誉，苏州图书馆也毫不逊色。走在苏州图书馆总部，白色是这里的主色调，倾斜的房檐、幽静的长廊、作为重点文物保护的建筑“天香小筑”，为这里添了些古朴和厚重。行至一楼的少儿分馆，仿佛走进了一个为孩子们创造的童话世界，小朋友们在这里席地而坐，看书，或听故事。据现场一位孩子的妈妈说：“这里不只是一个借书看书的地方，还是一个活泼、有趣的亲子活动乐园。”古典苏式园林建筑风格与现代化图书馆浓郁的文化氛围在苏州图书馆里巧妙融合，相得益彰。
2012年，苏州市委、市政府在全国率先组织编制了《“书香苏州”建设指标体系》，将“书香城市”建设列为十大文化工程之一，明确了从2015年到2020年“书香苏州”建设的具体规划和目标要求。“近年来，我市各级财政累计投入40多亿元，用于改善公共图书馆软硬件设施，创造条件满足群众日益增长的阅读需求。”苏州市文化广电新闻出版局党委书记、局长李杰介绍，苏州市正充分发挥公共图书馆在全民阅读活动中的主阵地作用，加快建设公共阅读服务体系。
从2014年起，苏州市民拥有了一项把图书馆搬到家门口的福利。这项便捷的服务被称作“网上借阅社区投递”活动。市民只要打开手机，点开“书香苏州”APP，在苏州图书馆选择的图书，在家附近的服务点就可以拿到。苏州图书馆为了打造市民“十分钟阅读圈”，在政府机关、科研院所、企事业单位、创业园区、社区等都设置了投递服务点，结合图书馆总分馆体系，初步形成了较为广泛的公共图书馆O2O投递服务网络。
这种以全力为读者服务的理念而打造的新型O2O图书馆模式，提供了一个全天候、零距离、多样化的公共阅读服务平台。苏州市图书馆副馆长许晓霞介绍：“‘网上借阅社区投递’让图书馆不再受开放时间的限制。由于是读者提出借阅在先，物流投递在后，这就使得每一次找书、投递等服务都有目的指向，大大提高了图书馆资源和服务的利用效率。”
目前，苏州图书馆共建设了99个网上借阅社区投递点，包括71个分馆投递点、27个自助取书点和1个社会合作点，2017年共投递包裹49.5万个，网上借书量超过121.9万册，接近总借阅量的四分之一。
“你选书我买单”活动也是苏州图书馆的特色品牌服务。读者持市民卡或苏州图书馆借阅证即可到苏州书城、凤凰书城等服务点选书，在现场办理借阅手续后，读者不用付钱，就可以直接把书带回家阅读。苏州图书馆通过与各大书店的合作，探索分众精准服务，有效地解决了公共图书馆馆藏建设与读者需求的对接。
阅读需要制度的保障和引导。除了开发和提升苏州图书馆的服务，苏州市将“书香苏州”建设列入各级政府的考核体系中，把“书香苏州”建设提高到“文化工程也就是民生工程”的高度并加以落实。以此政策为主导，各级政府不断创新，做得有声有色。比如苏州张家港市在全国首创分流化阅读引导机制、首创社区阅读活动站等“四个全国首创”理念；常熟市通过“政府主导、市镇共建”“社会参与、广泛合作”等办法，实现图书馆体系市、镇、村三级全覆盖……这些成功尝试标志着苏州全民阅读公共服务设施网络在全市范围内的初步形成，基本实现了公共阅读服务的均等化和便利化。书香，长久弥漫在苏州城乡的各个角落。
2.左手咖啡右手书 专项资金扶持实体书店发展
参观过苏州市各大图书馆，再抽上一天时间，来苏州大街小巷的书店里逛一逛。
清晨，绕过苏州百年商业老街观前街，拐进青石板小巷，行至蔡汇河头4号，会看到一扇映衬在一片绿荫之后的玻璃门窗，推门而入，一派生机盎然，这里便是慢书房。从店主到店员都自称“慢师傅”，他们和读者一起，在这喧闹市中心的静谧一角，放慢脚步、享受阅读。用书房创始人之一刘颖的话说，就是“通过这个空间，让时间慢下来”，因为“慢下来，才能对生活有更深感悟，才能找到真实快乐的自己”。
慢书房每周都会组织读书会或文化沙龙，这些活动开展到今天已经聚集了上千位志同道合的会员，这也成为慢书房最大的“卖点”。“我们只为等待相同频率的爱书人。”店主羊毛曾写道，“书店不应仅仅是卖书的平台，更是坐下来阅读的空间。没有阅读，书就没有意义，我们想做的正是建立人与书之间的关系。”这大概是慢书房的标语“繁华静处遇知音”的最好注解。
闷热的午后，踏入苏州园林博物馆一楼，指示牌边上的木质楼梯细细窄窄，曲径通幽，随着上楼时层层台阶发出的吱呀声响，仿佛穿越回古时园林主人在藏书阁中伏案品读的时光，待进入苏州园林图书馆，内心已少了浮躁。阳光透过花窗洒落在周围的书架上，三三两两的读者或是拿着书专心阅读，或是坐在书房中间的多媒体厅内欣赏园林纪录片，氛围宁静而自然。
阅读需要传承和创新。苏州的实体书店，既有与姑苏老城沉静幽雅气质相融的古色古香，也有在和现代苏州时代气息碰撞下创造的活色生香。近3年来，为扶持实体书店发展，苏州市每年拿出100万元专项资金，鼓励传统书店向优秀书店、特色书店转型升级。
暮色渐浓，穿过钟书阁的萤火虫洞，遇见从天花板泻在地面的一个个彩虹屏风搭建成的“新桃花源”，这里淡化了街角的商业气息，像是一个灯塔。巨大的落地窗前，远处是车水马龙熙熙攘攘，眼前是文字和淡淡的墨香，人们在这里坐拥诗与远方。
或者，换一种方式，当你走进一家咖啡店，里面有超过3000册藏书，你是否会选择留在浓郁的咖啡香里，挑一本书来看？书店卖咖啡的成功范例给了太仓市图书馆灵感，2015年，“左手咖啡右手书”项目应运而生，通过图书进驻咖啡馆，将咖啡馆发展成馆外基地，官方和民间组织也会经常在这里举办读书活动，增进了书与人邂逅的机缘，活跃了整座城市的文化氛围。活动自启动以来，经过3期招募，现已与12家各有特色的咖啡馆达成合作，藏书总量达1.28万册，服务点遍布全市。
3.创特色文化品牌 举全社会之力推进全民阅读
感受过苏州的图书馆和书店，不如再去热闹的书展和公益性阅读组织里瞧一瞧。
2017年苏州承办江苏书展，通过组织全国各大出版社到苏州参展售书，销售额高达3200万元，充分展现了“书香苏州”建设的阶段性成果。以“阅读，让苏州更美丽”为主题的苏州阅读节至今也已举办13届，被评为全国全民阅读有影响的品牌活动。苏州市民在大型书展、讲座论坛、新书发布与签售、“互联网+”体验等组成的盛大读书节日里享受精神滋养。
全民阅读在苏州，显然不是一句简单的口号，而是以全体市民为受益对象的服务。2011年，苏州图书馆推出了“悦读宝贝”计划，成为中国内地首家也是目前唯一一家英国“阅读起跑线”的成员馆，每年向0—3岁婴幼儿发放“阅读大礼包”。去年，为进一步推动书香苏州建设，“悦读宝贝”的车开进幼儿园，带动更多家庭参与到亲子阅读中，形成良好的家庭阅读环境。对有些不知该如何为孩子选书的家长，工作人员也热情地为他们进行了指导和帮助。同时，面向盲人读者开办“我是你的眼”视障读者帮扶活动、面向农民工开设工地书屋、面向外来务工人员子女开展流动阅读大篷车配送服务、面向老年读者提供扶老上网服务等等，一直以来，苏州努力为不同年龄、不同身份、不同需求的市民创造优质平等的阅读服务。
让千年书香浸润每一位市民，更需要全社会共同发力。苏州市首家公益性地方书院德善书院，是苏州推进“书香城市”、全民阅读的重要基地之一。在那里，孩子们穿上汉服，朗诵《论语》、吟诗作画、研究汉字，兼具趣味性和知识性的艺术形式让看上去门槛高、难以深入学习的传统文化一下子变得生动活泼起来。
在苏州，提供公益性阅读服务的民间阅读组织还有很多。为鼓励和引导社会力量主动推动全民阅读活动的开展和可持续发展，苏州市无偿为阅读组织提供场地和资金支持。苏州“书香城市”建设的专项资金，每年会用于表彰一批“优秀阅读推广组织”“优秀阅读推广人”和“优秀阅读推广活动”。据了解，苏州市近三年通过项目补贴、以奖代补的方式已累计发放276万元。
就在4月21日，苏州工业园区首家24小时智能图书馆正式“上岗”。除了提供全天的不间歇服务外，还辅助提供网借投递虚拟延伸服务，实现了掌上借书与家门口取书相互联通。书香城市建设，苏州永远处在进行时。
“传承苏州书香文脉，建设书香城市，是历史赋予当代苏州义不容辞的崇高使命”。苏州市委常委、宣传部长盛蕾强调，苏州当下正肩负着这一使命，并将持续完善现代公共文化服务体系，推进图书馆资源整合与基层流通点建设，进一步加大实体书店扶持力度，鼓励更多社会团体、民间组织和个人根据自身特点和条件开展经常性的阅读活动，让“政府主导、部门协作、全社会参与”的良好氛围在苏州的土地上茁壮成长，让全民阅读深入苏州民心。
（本报记者 苏雁 本报通讯员 吴天昊）
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