各行业无障碍设施普及率仅有40%

    本报北京12月14日电（记者王海磬）中国消费者协会、中国残疾人联合会14日联合发布《2017年百城无障碍设施调查体验报告》。报告显示，各行业无障碍设施普及率仅有40%，满意度为70分，无障碍电梯、无障碍卫生间等设施缺失较为严重，且地区间、行业间发展不平衡情况较为突出，部分行业企业的无障碍设施存在未开放、被占用、维护不到位、设计不合理等问题，影响无障碍设施实际功能的发挥。

    此次调查体验活动是中消协、中残联于今年5月至10月，组织志愿者和专业调查人员，针对31个省市102个城市10类消费服务场所开展的调查体验工作。活动通过实地体验式调查和大众感知调查两种方式，调查体验了1万余家消费服务场所的无障碍出入口、无障碍扶手、无障碍电梯、无障碍洗手间等建设、维护和使用情况。

    中消协、中残联表示，我国现有8500多万残疾人，约2.31亿60岁以上人口，加上大量的伤病人、儿童、孕妇等，如何帮助这些对无障碍设施存在特殊需求的消费群体同等享受便利安全放心的消费环境，已经成为摆在全社会面前不容忽视的问题。建议营造关注残疾人、老年人等特殊消费群体、关注无障碍环境建设的良好氛围，推进无障碍设施特别是无障碍环境标准化建设。在完善法律法规的基础上，增加部分警示性、惩处性措施条款，做好相关工作的督查和反馈。同时，实现无障碍设施规划、建设、运维和监督全方位管理，加快解决“从无到有”，积极促进“从有到好”，真正发挥无障碍设施保障特殊人群便捷出行、放心消费的作用。