穿上白大褂 医生还是普通人

    【心里话】    

    医生也是普通人，他们也会累。

    医生也是普通人，他们也会犯错误。

    医学是一门向着完美前进但永远达不到完美的科学。医学具有复杂性、不确定性、多变性，即使是常见病，不同人的症状有时也是不一样的，性别、年龄、体质强弱、季节、情绪等都会影响疾病的症状，疑难杂症更是扑朔迷离，加之就诊人数的庞大，所以医生诊断的偏差和失误在所难免。毕竟，医生不是神，他们只能尽最大的努力去避免失误，但不可能做到零失误。

    医生也是普通人，他们也有无能为力的时候。

    虽然现在医疗技术已经有了突飞猛进的进步，但实际上还有许多疾病医学界仍束手无策，医学与人的期望值仍然有很大差距。对于这类疾病，医生能做的也只是减轻患者的痛苦，适当延长患者的生命。还有一些情况，医生也是无能为力的，如明明是一种常见疾病，却因为个体差异出现了突发意外，产生了不良后果，抑或是疾病突然恶化，患者状况急转直下，导致医生措手不及。

    其实医生真的就是一个普通人，只是这种职业的神圣，在潜移默化中赋予医生“起死回生”的能力。一旦医生没有救活患者，铺天盖地的责难声便扑面而来。医生开始怀疑自己当初学医时的信仰，开始质疑自己治病救人的能力。他每天做病例、看门诊、上手术，在高压的状态下不停加班，自己的身体已经被严重透支，换来的却是质疑、辱骂，乃至暴力，他不能理解，他渐渐地失望了，想放弃了，脱下白大褂，真真正正地去做一名普通人。医生的大量流失，损失最大的难道不是患者自己吗？

    要走出这种困境，必须缓和医患关系，让医生有尊严地工作。

    应该关注医生身心健康，给医生身体“减负”的同时，也要在心理上“减负”。医生每天面对不同的患者，整天都生活在别人的负面情绪中、听到的都是症状的描述、看到的都是痛苦的面容，有时还会受到言语的攻击，为医生提供心理健康服务是很有必要的，可以缓解他们的精神压力，从而以更好的状态投入工作。

    同时，还要给医生更多的理解，更多的信任。

    建议加大医学常识的宣传力度，让群众明白医学不能包治百病，医生也不是救世主，但医生会尽自己最大努力救治患者，他会选择最适合的检查，使用最有效的药物，因为，看到患者恢复健康，医生会认为，自己所付出的一切都是值得的。他们不需要鲜花和掌声，需要的仅仅是理解和认可。

    医学是一门不确定的科学，生与死，只有概率，没有定数。一般来说，风险和收益成正比，医生越是敢冒风险，患者的收益也就越大。但是如果失败带给医生的是身心伤害，医生便不愿再去尝试，患者也就失去了最后一点生存的概率。

    此外，要正确引导社会舆论，恢复医务人员的职业认同感。媒体应当如实报道医务人员的工作状态，而不是为了赚取点击量和吸引观众眼球，报道那些歪曲事实哗众取宠的医疗行业虚假新闻。目前，医生这个群体，仍配得上“妙手仁心”的赞誉。

    将医生视为和你我一样的普通人，爱护医生、爱护医务界才是真正维护老百姓的利益。在医生捧出一颗热心的时候，社会不能冷眼相对，要报之以温暖，最终受益的，是我们所有人。

    （作者：侯建明 系福建省立医院主任医师）