推进家政服务规范化、职业化

    宝宝出生，新爸新妈手足无措，有着多年妇幼保健工作经验的张银凤深感责任重大，为了能给更多的家庭提供母婴健康服务，张银凤投身家政行业，创办企业。公司创业初期，张银凤就得到云南大理市妇联“贷免扶补”项目的资金扶持。如今张银凤的公司已成功打造出一支深受市场欢迎的专业化“母婴护理”服务团队，也吸引更多的女性前来学习。

    张银凤的创业故事是一个缩影。近年来，各级妇联组织把发展家政服务作为服务大局、服务妇女、服务家庭的重要抓手，通过开展培训、创建基地、打造品牌等，积极推进巾帼家政服务向规范化、职业化方向发展，吸引越来越多的女性创业就业，挑起家政服务行业大梁。

    各级妇联把提升家政服务人员技能作为推动巾帼家政职业化发展的重要切入点，以巾帼家政培训示范基地为载体，加大对巾帼家政经理人、家政服务人员的标准化培训。2016年，全国妇联举办了10期巾帼家政示范培训，为各地培训巾帼家政经理人及师资骨干1500人。据不完全统计，仅2016年，各地妇联开展家政服务培训70多万人次，安置妇女就业约50万人，进一步提高了巾帼家政服务水平。

    全国妇联还与人社部共同下发文件，在“十三五”期间联合实施“巾帼家政专项培训工程”，将其纳入国家职业技能培训规划和农民工职业技能提升计划，建立各级妇联和人社部门家政服务培训协作机制，力争到2020年使从事家政服务的妇女都能接受一次就业技能培训，一次岗位技能提升培训，一次创业培训。

    各地妇联把巾帼家政标准化建设作为改进和提升巾帼家政服务质量的重要抓手，支持巾帼家政龙头企业发挥技术优势，参与家政服务国家标准、行业标准和地方标准的制修订工作。如山东阳光大姐主动承接国家标准委家政服务专业技术委员会的职能工作，不仅开发制定了5项家政服务全国标准，9项山东地方标准，还结合市场要求制定了812项企业标准，并成为全国妇联家政服务标准化示范基地。江苏、湖北、安徽、江西、辽宁、广西等地妇联也以联盟连锁的方式，对巾帼家政企业推行“培训有标准、管理有规范、服务有诚信”的标准化管理，取得积极效果。

    各地妇联还加大巾帼家政服务品牌的创建和宣传，按照市场化运行机制培育龙头企业，扩大巾帼家政的社会影响力。如山东阳光大姐在各级党政支持下，运用市场化运作、企业化管理，打造融产学研为一体的“巾帼家政示范园区”；湖北“木兰花”率先探索资本运用，成功在新三板挂牌,成为家政行业第一家进入资本市场的公司。

    首届全国巾帼家政服务职业大赛已落下帷幕。全国妇联下一步还将继续开展多种形式的理论和技能家政技能竞赛活动，以赛促学、以赛促管、以赛促改，进一步发挥巾帼家政在家政行业中的示范带动作用，推动巾帼家政服务业快速、健康、创新发展。