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    光明日报 2016年12月24日 星期六

    专业护理市场亟须打破发展怪圈

    作者:本报记者 周洪双 《光明日报》( 2016年12月24日 02版)

        本报北京12月23日电(记者周洪双)中国保险行业协会23日在北京发布的《2016中国长期护理调研报告》显示,在护理市场上,由家政人员提供的定期或非定期上门服务是目前我国第三方护理服务的主要形式,但家政机构所能提供的并不是专业的、长期性的护理服务。

        调研组相关负责人指出,我国民众特别是老年人倾向于传统家庭护理模式,他们对第三方专业服务的支付意愿偏低,专业服务机构难以吸引高素质就业人员,进而导致护理服务质量下降,使真正的专业护理需求得不到满足。这反过来又会强化消费者关于护理机构“收费太高”或“护理人员不专业”等印象,形成一个“护理服务市场怪圈”。与此同时,运营成本高、政策性准入门槛高等原因也使服务机构难以降低服务价格。调研组建议通过加强资金筹措、优化服务模式、支持专业护理机构发展等多个角度同时切入,提升专业护理服务体系的服务能力和质量。

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