城管执法应以“行”换心

作者：然玉 《光明日报》（ 2016年09月09日 02版）

近日，在江苏常州街头，几位城管队员跟西瓜摊贩和颜悦色地沟通，还发香烟给小贩抽，并给小贩点烟的报道引起关注。

“发香烟执法”的做法，尽管姿态很低却足够管用。以“行”换心的小细节，相较于刻意的行为策划，更为真实和真诚。对城管部门来说，最底线的工作要求是“不制造冲突事端”，最基本的工作职责是“完成分内的城市管理任务”，在此前提下方可讨论宣示执法权威、示范公序良俗等更高的要求。对于城管行政处罚权范围、执法手段等的趋向标准化，公众理应保持足够的耐心和包容。置于现实语境内，城管队员基于具体情况的灵活发挥，无疑值得鼓励。