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    光明日报 2016年08月07日 星期日

    志愿者是杭州最好的名片

    作者:本报记者 陈恒 曾毅 《光明日报》( 2016年08月07日 03版)

        【G20杭州时间】

     

        杭州西湖,有一个叫“柳浪闻莺”的志愿者“微笑亭”,它是西湖景区结合“西湖十景”开设的6个“微笑亭”之一。

     

        记者来到“微笑亭”时,志愿者李晓凤正端着凉茶招呼着路过的游客。“这可是杭州著名的西湖龙井,请大家尝一尝,解解暑。”

     

        李晓凤如今已经毕业入职,可她闲暇时还是愿意来为游客做志愿服务。“通过志愿服务,我越来越了解杭州,同时也慢慢爱上这座城市,因为她的底蕴、她的美丽、她的和谐。所以毕业后我就留在了杭州,在‘微笑亭’,我会把知道的杭州故事告诉更多的游客。”李晓凤说。

     

        在杭州,无论是车站码头、交通路口,还是旅游场馆、街道社区,志愿者随处可见。

     

        “微笑亭”在夏季为游客赠送凉茶已经有5年了,而杭州的志愿服务则已经度过了24年的发展历程。目前,杭州共有注册志愿者152万人,志愿队伍23000余支。“微笑亭”、雷锋广场、关爱农民工子女、助残“阳光行动”、垃圾分类等志愿服务精品项目特色明显。在文明城市建设、西湖综合保护工程等城市和社会建设中,志愿者以不同形式参与其中,开展服务。

     

        每逢杭州要举办大的活动,志愿者们更是热情高涨。近年来,数万名杭州志愿者为休博会、动漫节等大型赛会活动提供了多形式、高质量的志愿服务。

     

        杭州市志愿者协会副秘书长盛晓晶介绍,自去年12月G20峰会志愿服务工作启动以来,杭州市新增注册志愿者52万名,已有超过100万名城市志愿者开展“志愿平安”“志愿文明”等志愿服务行动。

     

        “G20的脚步越来越近了,我们要用真诚的笑容、热情周到的服务,让更多人了解杭州,让志愿者成为杭州最好的名片。”李晓凤说。

     

        针对G20峰会会场的志愿者,目前也已做好了准备。来自浙江大学、浙江工业大学等15所高校的3760名志愿者,通过知识测试、心理测试、外语测试等脱颖而出,成为服务于会场的志愿者。在这些志愿者中,95%的人英语水平在四级或六级以上,还有一些德语、法语、西班牙语、阿拉伯语、印尼语等小语种志愿者。

     

        (本报记者 陈恒 曾毅)

     

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