湖南省资兴市唐洞街道文锋路社区：“哪里有困难，社区党员干部就出现在哪里”

    【社区宣传思想文化工作】

    【中宣部宣教局 光明日报 合办】

    “现在，楼上再也没漏水了！多亏了社区党员干部，要不是他们及时上门调处，我家可要成‘水帘洞’了。”7月21日，家住湖南省资兴市唐洞街道文锋路社区龙泉头小区的谢丰泽对记者说。

    前段时间，谢丰泽楼上住户的卫生间漏水，严重影响了他的正常生活，他多次找到楼上的住户沟通未果，还差点起了冲突。在邻居们的提醒下，他把情况反映给了文锋路社区。社区党委书记陈培林和党代表吴亚伟立即赶到谢丰泽居住的楼栋，找到楼上住户文学军，说服他修好了卫生间，解决了谢丰泽的烦恼。

    “社区管的都是些家长里短、鸡毛蒜皮的琐事，但都关系到老百姓的切身利益。社区干部力量不足，但我们有了一支高素质的社区党代表队伍，能及时为社区居民解决矛盾纠纷和实际困难。”陈培林说。

    近年来，根据社区企业改制人员多、失地农民多、离退休党员多，社情民意复杂的实际，文锋路社区按照“强党建、办实事、惠民生、聚人心”的总体思路，以党建带社建，以社建促发展。依托社区党委和6个党支部，从260多名党员中挑选了24人成立社区党代表工作室，涵盖了居委会干部、退休领导干部、居民小组长、楼栋长、治安信息员、平安志愿者等资源，为居民提供理论宣讲、政策宣传、矛盾调解等面对面服务，架起党群沟通、民意反馈的桥梁。

    24名驻室党代表轮流值班，随时受理群众反映的情况，并负责跟踪处理到位。工作室《群众来信来访登记台账》上，记满了居民反映的下水道堵塞、垃圾乱丢、放养家禽、家庭纠纷等问题，来访人姓名、来访时间、来访处理情况等一应俱全。记录显示，仅今年上半年，党代表工作室就为居民解决了矛盾纠纷和实际困难120多件。

    今年5月14日，党代表陈培林在社区走访中发现龙泉头小区E区前面的马路上积满了污水，臭气熏天，有碍群众出行。经了解是排污管破损，他立即打电话联系小区的物业维修人员一起抢修，最终将排污管修好。

    本月初，该社区又整合资源成立了温馨家庭服务站，开通了邮政代办等业务。党代表彭招湘带着两名志愿者管理着服务站，为居民代缴水电费、代缴电话费、代收代发邮政快递，还为居民提供家政、打字复印、婚介、职介、房介等服务。

    “哪里有困难，社区党员干部就出现在哪里。他们经常带头和大伙一块儿干，值得我们信任。”居民焦正珏说。

    （本报记者 龙军 禹爱华 本报通讯员 朱孝荣）