业主委员会为居民办实事

    【社区宣传思想文化工作·中宣部宣教局、光明日报合办】

    天河社区是甘肃省天水市麦积区桥南街道的一个社区。说起天河社区御景泽源小区业主委员会成立的过程，69岁的退休老党员、委员会副主任漆远志有很多话想说：“刚开始有这个想法的时候，居民不怎么理解和支持。没有经验，我们就摸索着干，过程虽然很艰辛，但最后社区居民对我们很认可。”

    天河社区党支部书记魏建兴告诉记者：“当初物业的服务不到家，业主维权就和物业产生了矛盾，有矛盾我们就要解决，这也是成立业主委员会的初衷。”

    记者了解到，以前这个小区物业是由开发商代管的，物业费较高，卫生搞不好，安全不到位，经常会引发纠纷。为维护居民权益，天河社区花了一个多礼拜走访了900多户居民，主要是赶在中午居民休息和晚上下班的时间，去了解居民对社区物业有什么不满、有哪些建议以及对成立业主委员会的想法。小区每个单元由住户推选一名楼长，再召开业主委员会，准备选票，由参会的居民投票选举出委员会主任和委员。选举出十九名委员，有医生、教师、工人、退休人员、解放军……干啥的都有，有问题就各抒己见，集思广益，争取把事办好。

    “委员会成员们都有自己的生活和工作，这又属于义务活动，我起初还担心他们不会全身心地为大家办事，通过这一年多时间以来小区的变化看，我的担忧没了。”魏建兴说。

    此外，天河社区近年来全面推行“网格化”管理模式，将社区细分为17个小网格，选配在职或离退休党员任网格长；坚持举办“道德讲堂”，以身边人讲述身边事，身边事教育身边人，达到了“春风化雨”的效果；广泛开展“居民说事”活动，建立了说事反馈和结果公示等制度，成立了“居民说事”调解委员会和议事会，及时调解处理反馈意见。今年以来先后解决各类矛盾纠纷160余件，维护了社区的和谐稳定；实施关爱未成年人“四点半”工程，针对每周五下午四点半，小学生放学后无人看管的现状，依托社区图书馆，组建了一支90多人的专兼职社区关心下一代志愿者服务队伍，开展学生作业辅导、阅读、绘画等活动；积极开展“社区文化工程”建设，成立艺术团，自己组织表演节目，为其他活动排练节目。

    “社区在为我们积极协调场地，现在我们希望自己能够解决‘居家互助养老’这个实际问题，不给党和政府添麻烦。”天河社区艺术团团长说。

    （本报记者 宋喜群 本报通讯员 李秀娟）