别让“黄牛”再给景区形象抹黑

    近日有媒体报道，在刚刚过去的清明节，不少景区都出现了“黄牛”。记者在北京、湖北、安徽、吉林等地旅游景点采访发现，一些景区的“黄牛”能够拿到低价真票，有的“黄牛”把价格炒高数倍获利，有的则带着游客逃票然后强制消费。以故宫为例，原价60元的故宫门票，在官方渠道当日售罄后，“黄牛”叫价达300元。

    有观点认为，不必对景区“黄牛”作过于苛刻的道德审判，旅游并非关系生计的产品，替代性很强，“黄牛”只是在供求关系失衡的情况下起到价格杠杆的作用，甚至“黄牛”价格才更接近市场的真实价格，他们以一种更高成本的形式实现了更有效率的资源分配。这种看法是有一定道理的，比如上海迪士尼乐园的票价被炒高，这更多是商家和市场合意的结果，游乐园的市场也是开放的，高价格必然引来更多竞争者，价格也会随之调节。

    但有些景区却与迪士尼乐园的情况不同。迪士尼乐园是投资、经营行为，但更多的景区则是公共资源，有限且唯一：我们不可能再造出一个庐山，或者即便我们能再造一个故宫，但是估计也没什么人去，这些景区不可替代。所以如果任由“黄牛”存在，其实是对公共资源的侵占。在难有新进入者的情况下，这样的市场，既不公平也无效率。

    景区“黄牛”难管吗？不少景区都有针对性措施，至少看起来都是不错的，比如实名制购票，入口处现场验票等。只不过这种简单有效的办法，沦为纸上措施而已。有的景区或是责任意识不强，放任“黄牛”存在。有的甚至存在内外勾结的嫌疑：景区门票“黄牛”价比售票点还便宜；“黄牛”能免费带游客进景区，只是要在指定饭店消费等，这里面的猫腻，谁看不明白？

    国内旅游乱象已经被“吐槽”得够多了，价格疯涨、天价消费、黑导黑团、强买强卖等。旅游乱象，看似都是小问题，其实折射了一些部门对公共资源的管理能力。景区乱象，看似乱，但逻辑清晰：缺乏监督，治理无力，权力越界，把公共资源当成圈子利益等。旅游乱象持续了几十年，经历了无数批评、打击之后，依然在反复，甚至花样翻新，也该值得我们好好反思了。

    我们的旅游业面临的问题不少，其实没有多少空间供“仔细研究对策”。出境旅游越来越多，国人在国外疯狂购物；而国内许多景点还停留在“门票经济”上，期待改变的呼声高涨；经济新常态下，国家在大力提倡发展第三产业、提升消费能力。面对诸多背景，国内景区不能甘愿成为节假日在媒体上被吐槽的对象，应该痛定思痛，努力改变自身形象，不断提高硬件和软件水平，吸引国内外游客。至少对于景区“黄牛”现象，我们应该迅速彻底地予以打击。