以“匠人精神”打造旅游产品

    李克强总理在政府工作报告中提出：“加强旅游交通、景区景点、自驾车营地等设施建设，规范旅游市场秩序，迎接正在兴起的大众旅游时代。”作为江苏省旅游胜地的无锡灵山是如何发展休闲旅游产业，提升旅游供给质量和品质的？记者采访了“2015中国文化产业年度人物”获得者、无锡灵山文化旅游集团有限公司董事长吴国平代表。

    记者：无锡既有历史文化底蕴，又有自然山水禀赋，在旅游消费新趋势下，如何把游客真正留下来？

    吴国平：现在的灵山，已成为无锡的城市名片和文化地标。我们做旅游景区始终坚守一个目标，就是打造“当代旅游精品、历史文化遗产”，使每一件作品都经得起大众和历史的检验。现在国家在大力推进供给侧结构性改革，本质上就是要提升“中国制造”的品质，发展旅游产业也是如此。“游客为什么来？来了干什么？来了满意不满意？”我们始终用这三个问题严格检验灵山的文化创意、规划设计和施工工艺，提升旅游体验，这也是灵山不愁客源的主要原因。

    记者：灵山如何在文化与旅游有效结合、互相演化的过程中，实现对传统文化的创造性转化和创新性发展？

    吴国平：文化是旅游的灵魂，是旅游产业的引领，旅游则是文化的一种表现载体，二者互为表里关系。旅游项目建设发展，需要在传承和发掘中华优秀传统文化内涵的基础上，通过转化和发展，打造适应当代社会的文化精品，传递文化价值认同，在大众的文化消费中激发心灵共鸣。

    记者：“十三五”时期，灵山将如何布局和发展旅游业，迎接正在兴起的大众旅游时代？

    吴国平：灵山以二十年之力，打造了灵山梵宫、拈花湾等一批旅游精品，未来我们将在软件上下功夫，按照市场需求，在产品研发“端到端”模式创造上发力。所谓“端到端”产品，就是从头到尾、每一个环节都让游客满意的产品。灵山必须从传统的思维中跳出来，对市场需求深度把握，以“匠人精神”提供让市场惊喜的极致产品、服务及体验。按照“十三五”发展规划，灵山将围绕“创意文化旅游产业集成服务商”的定位，通过文化创意和创新研发打造灵山3.0版本，带动园区经济、会员经济持续发展。在此基础上，打造开放平台，进行行业整合，构建文化旅游生态圈，将灵山20年积淀的核心优势转化为经营优势，树立灵山旅游在中国文化旅游行业的引领者地位。

    (本报记者 刘江伟 苏雁)