打造民意直通车

    数据显示，一年来，依托全市573个人大代表联络站和53个社情民意采集点（员），浙江省宁波市共收到社情民意7426条，协调解决群众反映的问题4606个，27个网上代表联络站共协调解决群众反映的问题479个。

    “人大代表联络站不仅搭建了人大闭会期间代表联系人民群众的平台，更架起了党委、人大、政府、群众之间的桥梁，畅通了社情民意反映渠道，夯实了各项工作的民意基础。”全国人大代表、浙江省宁波市人大常委会副主任宋伟说。

    将代表的数量、选民的需求、力量的配备作为设置标准，宁波建立各类人大代表联络站（点）573个，形成了以乡镇、街道层面的代表联络站为主体，村、社区、片区及单位层面的代表联络站（点）为补充的多元化、分层次的网络体系。所有联络站采取规范化设置，有固定场所、接待计划、制度规范、台账资料，有工作人员、经费保障，标识统一、信息规范、文书格式统一。全市8934名各级人大代表全员编入各联络站，实行全员接待制度。在新形势下，宁波的联络站还在向网络化拓展。

    “收集分析社情民意，围绕党委重视、社会关注、群众关切的重大问题确定活动主题，通过组织代表接待、走访、视察、调研等形式对社情民意认真梳理、归类，特别是针对群众呼声高、情况复杂的疑难问题深入查找根源，提出可行性建议，为党委政府科学民主决策提供广泛的民意基础。”宋伟概括了联络站工作的主要特点。

    在宁波，属地协调、意见转办和建议督办是群众意见的处理方式。属地协调使属于乡镇（街道）职责范围的修桥铺路、环境卫生、社区管理等具体问题，能够条条有着落、件件有回音。意见转办使跨区域的基础设施建设、就业救济、社会保障、教育医疗等问题，由县（市）区人大常委会代表工作机构及时转“一府两院”研究处理。建议督办即由市县两级人大常委会代表工作机构，督促有关部门进行办理。对于群众反映的一些重大问题，县（市）区人大常委会还积极通过执法检查、专题询问、代表集体约见部门负责人等多种形式，督促问题有效解决。（本报记者 曾 毅）