利润与责任本应一致

    百度近日将疾病类贴吧卖给医疗商进行牟利，引起社会广泛批评，企业社会责任的探讨被推到了舆论前沿。

    在过去，人们谈论的企业社会责任多是指扶贫捐款等企业的慈善行为，但这仅仅是狭义上的概念。事实上，很多大企业在慈善捐款上虽然每每并不缺席，但公众却对其社会责任的履行并不认可；反过来，一旦出现重大自然灾害，舆论以社会责任为名进行逼捐，对企业来说也并不公平。

    站在更宽泛的意义上来看，企业把自己做强做大，为社会解决就业，为消费者提供价值，这应该是企业最重要的社会责任。作为市场的主体，这也是企业存在的最主要功用，其社会责任也应更多地在市场中体现。然而，企业终究是逐利的，在实践中，把企业做好往往会庸俗化为追求利润率，甚至像此次贴吧事件一样，为牟利不惜损害公众利益，甚至钻法律的漏洞或者违法乱纪。企业明知在侵害公众利益却管不住自己的手，这似乎意味着企业社会责任的履行与对经营利润的追求，是存在冲突的。

    近年来，还有一种观点，强调企业社会责任的多重性，包括企业对股东的责任，对员工的责任，对客户或者消费者的责任，对上下游产业链的责任，对社区的责任等。这种将企业社会责任泛化的方式是一个趋势，但其也存在一个问题，那就是消解了企业社会责任概念的意义。因为，声称对所有利益相关者都负责，或许可能导致对所有人都难以负责。比如，一家企业的商品售价低于成本造成亏损，这家企业就可以宣称是为了照顾消费者的利益；反过来，商品提价的时候，它也有充分的理由，因为企业不仅要对消费者负责，还要考虑股东的利益。当然，企业要裁员的时候，它也可以找到类似的借口。

    企业社会责任的概念一旦泛化，对所有人负责其实也就是对任何人都可以不负责，对于企业践行社会责任并无促进作用。比如煤油气等化石能源价格的制定，在生产成本一定的情况下，提价肯定可以提高企业的利润率。但如果谈及这家企业的社会责任，就应该是在消费者利益和环境利益中间寻找一个均衡，而不应该夹带企业其他利益相关者的私利。为此，无限地扩大企业社会责任的边界，等于取消了社会责任这一概念本身。因此，企业社会责任的对象，仍然需要界定为社会公众，而不应盲目扩大。

    如果以更高层面的视角来看，社会责任本身也是一家企业被社会认可程度的体现。政府之于社会的责任体现在其无形价值上，而企业的社会责任体现在其有形价值上。直观地来看，一个企业受欢迎、受信任，首先在于产品质量过硬，其次在于企业赚钱的方式体现了市场经济公平公正、合理合法的原则。所以，一家企业是否能够积极履行社会责任，也考验着市场机制的完善程度以及市场管理者的管理水平。

    实际上，在一个健全的市场机制下，企业追求利润和承担社会责任之间，不仅不存在冲突，而且基本是一致的。换句话说，是否对社会尽责以及尽责的多寡，也决定着企业是否赚钱以及营收的丰俭。在一个理想中的完美的市场机制下，企业盈利几乎等同于对社会作贡献；而在一个不完善的市场机制下，损害社会利益而赚钱的行为往往得不到禁止。为此，企业是否会主动履行社会责任并在责任的履行中获益，也是衡量市场机制是否完善的一个标准。而如果一个企业侵害社会利益越多反而盈利越多，企业社会责任的履行与对经营利润的追求存在冲突，那么也警示着市场机制仍有完善的空间。

    此外，作为企业也应该明白，企业的规模越大，自身获得的利润越多，也意味着肩负的社会责任也越大。而且，企业缺失了社会责任意识，也就失去了生存和发展的根基；企业牟利不惜侵犯公众利益，终究不会成为市场的赢家。

    （新闻观察员 陈恒）