电视问政能“问”出什么？

    5年来，越来越多的武汉市民积极参与到电视问政中，爆料、监督、提供消息、提出意见；官员们也将其作为发现问题、监督工作的有效渠道，认真解答市民质疑，找出工作中的漏洞，不断整改。

    电视问政，从一档电视节目演变为问责、考核干部的平台，再到城市综合治理平台，不断创新形式，提高实效，受到广大市民的喜爱。

从媒体问政到纳入年度考核

    过去，电视问政的基本套路是这样的：播放记者和督察员暗访短片，相关官员现场接受主持人、市民和专家的提问，观众给相关干部工作打分。而如今的电视问政，已不再只依靠栏目组去发现问题、曝光问题。

    2015年武汉电视问政“期末考”新增了“全媒体互动”环节，邀请中央及省市媒体代表现场爆料，并通过新媒体平台，实时与场内外观众、媒体互动。

    “假回复的问题我们此前多有曝光，怎么解决？难道回复热线说解决了，我们就能相信吗？”问政第一场，硚口区居民张女士反映“市长热线”存在虚假回复，武汉晚报记者现场翻出报纸曾刊登过的相关报道，追问武汉市政府秘书长彭浩。

    除了不断创新形式、拓展内容，2014年武汉市还将电视问政的观众测评结果，纳入干部年度绩效管理目标体系。在第五场问政中，家住江夏区的网友在“掌上武汉”爆料，家附近有一家造纸厂，旁边还有个养猪场，臭气熏天，窗户都不敢开。武汉市环保局局长李湛当场表示，将派人到当地检查整改。

    据不完全统计，2015年电视问政“期末考”前五场共有156.1万人参与了网上互动，收到市民有效爆料4950多条。

从“难”问政到“常”问政

    刚开始问政时，有干部担心，这样“自曝家丑”会毁了武汉的形象。“大家一看电视问政，发现武汉原来有这么多问题，这不是自毁长城吗？”有人抱怨。不少官员不愿意参加电视问政，不得已去了，也常常是“打太极”。

    对于官员的抵触和惧怕，武汉市纪委书记车延高一针见血：“真正损害武汉形象的，不是电视问政曝光了你的丑，而是你的工作做得不到位，让群众揭露你的丑。电视问政自曝家丑的目的，就是要让你看到自己的丑，把丑的问题尽快解决掉。”

    5年来，问政的成效是显著的。“湖泊污染治理”问题连续几年上了电视问政。如今，全市166个湖泊纳入严管，设立“湖长”制度，以前的放纵排污和圈占填埋，现在几乎没有了。据了解，2011年以来，武汉共举办了40场电视问政，聚焦承诺整改的突出问题50个，曝光具体问题552个，问责干部760人。查处率100%，回复率100%，解决率90%以上，建章立制60多项。在解决具体问题、深入调查问责相关责任人的同时，被问责整改的单位还提出了长效整改意见，防止类似问题再次发生。

    为了让电视问政常态化、常效化，2015年10月，武汉电视台推出一档全新的监督曝光节目《现在督办》，每周一期。每期邀请一个职能部门的工作人员到曝光现场，以现场办公的方式解决问题或提出对策。

从问责干部到反思修身

    问政5年，武汉市干部作风一点一滴地发生着变化。一位多次参加问政的官员坦言：“以前是上级领导提要求，我来实施，干得好不好领导说了算。现在，是群众提要求，我来实施，领导和群众共同监督。工作的出发点是群众需要什么，落脚点是百姓满不满意。”

    武汉广播电视台台长顾亦兵深有感触：“老百姓通过电视问政参与城市决策，真切地感受到自己的意愿得到体现，激发了他们参与问政的积极性和对城市的热爱。”

    “电视问政是一个政府与民众共同治理城市的平台。在关注官员是否履职的同时，市民也应该反思自身行为，有没有为城市作出贡献。”车延高认为，电视问政不仅唤醒了官员的责任心，也让电视机前的市民自觉思考，在对党员干部进行监督的时候，自己应该尽哪些责任、怎样当好城市的主人翁。

    “要充分发挥市民寻访的作用，搭建一个发现问题的平台、沟通交流的平台以及市民自我教育、自我管理的平台。”2015年12月30日，问政最后一场以“文明城市建设如何持久”为主题，武汉市委宣传部部长李述永在回答门前“三包”为何变成“三差”的问题时这样说。当有市民代表提问为何街头电话亭损坏无人问津，她承认“城市治理工作还存在许多不精细的地方，需要反思”，也真诚地发出呼吁，“所有市民和武汉是命运共同体，应该带着爱这座城市的情怀，为家乡作贡献。因为，你怎样，武汉便怎样；你不平凡，武汉便伟大”。

    （本报记者 夏静 张晶）