本报郑州11月13日电(记者崔志坚 通讯员张宝华)人民群众满意率达99%,实现了交通事故处理零激化、零投诉、零上访、零违纪、零积案。河南省灵宝市出现的喜人变化,源于该市建成了河南省首家“六位一体”道路交通事故处理服务中心。
多年来,灵宝市涉警涉法信访中,因交通事故处理引发的约占全部信访案件的50%。去年5月,灵宝市公安局整合联动社会力量,投资300余万元与灵宝市金源公司建成基于互联网+的信息化平台,成立了集司法、公安、法院、保险、物价、救助“六位一体”的道路交通事故处理服务中心。据统计,一年多来,该中心受理的道路交通事故行政调解率达98%。