中国铁路总公司：让文明一路随行

    今年4月，由上海铁路局打造的全国首趟“文明旅游专列”从上海南站首发，驶向目的地黄山，380多名游客开启了为期4天的皖南文明之旅。日前，记者从上海铁路局获悉，国庆假期，长三角“文明旅游专列”持续火爆。

    旅客乘坐“文明旅游专列”，不仅可以看到具有旅游专列特色和文明旅游内容的宣传牌，听到列车广播文明旅游内容，还可以加入文明旅游专列微信群，通过互动体验潜移默化地感受文明，规范自身行为，自觉成为文明旅游的倡导者和践行者。

    国庆期间，中国铁路总公司结合铁路工作实际，积极治理乘客不文明行为，开展文明旅游系列主题活动，引导旅客增强文明出行意识，提升文明素质，受到广大旅客的欢迎。

    据铁路总公司相关负责人介绍，为营造文明旅游的良好氛围，全国铁路2600多列动车组列车视频和直辖市及省会所在地车站LED电子显示屏都在播放文明旅游公益宣传片，2400多趟普速列车的站车广播在播放文明旅游专题节目，40多个重点车站都张贴了文明旅游宣传海报、宣传品等。铁路总公司还专门设计制作了铁路文明旅游宣传系列动漫片，在铁路站车视频和新媒体平台推出，各铁路局结合实际开展了文明出行“千人快闪”、动车组禁烟宣传等系列活动，受到广大旅客的称赞。

    “以服务为宗旨，待旅客如亲人”。2014年以来，铁路总公司把安全出行、方便出行、温馨出行常态化作为工作目标，大力改善站车服务设施，推出一系列便民利民举措，在提供热情周到服务的同时，加强社会公德、文明准则的宣传，促进了广大旅客的文明出行。南昌铁路局在每个车站和列车上建立岗位党员志愿者、青年志愿者、退休职工志愿者与学生志愿者服务队，为购票旅客提供咨询导购服务、乘车指引服务。武汉铁路局编演文艺节目，向乘客演示“脱鞋脚翘小桌板、车厢内大声喧哗、乱扔垃圾、躺卧座椅”等一系列不文明行为的情景剧，提醒旅客摒弃陋习，文明乘车。

    （本报记者 龚亮 任欢）