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太原客运段担当的K604次“诚之约”品牌列车，认真践行“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，以旅客满意为服务目标。图为K604次一组乘务员庞罗芳正在向旅客征求意见，并有针对性地提供服务。
本报记者 赵和平摄
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