e时代的邻里“人情味儿”

    “我的车明天早上经过金鸡湖大道，谁搭车啊？”

    “本周日晚上组织家庭影院，开始接受报名啦！”

    6月1日晚8点30分，苏州工业园区湖东社区第五元素小区的业主QQ群里，充满浓厚的“人情味儿”。“通过QQ群等网络平台的熟识，如今，业主们已从虚拟走到现实，形成了关爱、分享、互助、欢乐的‘邻里文化’。”第五元素社区委员会主任朱惠贞说。

    在钢筋混凝土时代，“门对门的遥远距离”是都市邻里关系的真实写照，可第五元素小区缘何其乐融融？苏州工业园区湖东社区党政办公室副主任唐冬云告诉记者，网络社区的打造，是核心所在。“网络的交互性、快捷性，让兴趣爱好相投的群体，实现了信息交流、资源分享的便利，最终达到人际的互动。”

    其实，建设网络社区，湖东也有些“无可奈何”，辖区内常住人口8.4万，其中，“新苏州人”占了大约70%，居民平均年龄33岁。“居民多为企业白领，白天工作就很忙了，哪来的闲情逸致去关注宣传栏、海报等传统信息平台？”

    “现在，很多小区都有业主的QQ群，但要让它发挥作用，还得跟着居民的需求走。”朱惠贞告诉记者，当初，QQ群刚建好的时候，业主有几百人，但说话的不多。一次，我们在他们的交谈中发现，很多人对装修感兴趣。于是，社委会就策划了一次去上海宜家团购家居的活动。从那以后，居民们串门、相约出游就慢慢多了起来，QQ群也渐渐热闹了起来。

    从2007年第一批业主入住至今，第五元素社委会的活动重心实现了从“装修—孕妇关怀—育儿”的转变，正好与业主生活的轨迹相一致。而通过线上线下的“串门”互动，小区内成功组建起了V5摄影小组、5S爱心维修队、“知心”心理咨询师团队等年轻志愿者组织，互帮互助，业主们相处得就像一家人。

    “伴随着青年群体对移动客户端的热衷，社区已经打造起微信公众号网络社区平台，不仅设置了信息发布、社区活动报名等板块，还将推出志愿服务积分兑换制度。”朱惠贞告诉记者，以后，要是某个业主下水管坏了，便可在平台上发布维修需求，小区内有工具、懂维修的业主便可接单，发布需求的业主会以志愿积分的形式给予相应的回馈，而积分可到社委会换取实物奖励。“这样的模式，物质上的实惠虽然少，但邻里间熟悉了。”

    “网络社区的搭建，使得居民更加便利地了解到社区的服务功能与社区文化，更容易让居民形成共鸣，从而从陌生到熟悉，从被动到主动，开始逐渐走出小家，来到社区大家。”在苏州工业园区社会管理局社区建设处副处长鲁晓辉看来，网络社区还有着更深一层的意义，能提升青年外来群体的幸福感和归属感，凝聚起五湖四海的年轻力量，为园区的持久发展提供坚实保障。

    青年公社是园区首座流动人口居住小区，居住着120家大型企业的1.4万名员工，流动人口约占93%。来自陕西渭南的王雨是青年公社的一员。在三星集团上班的她，想自考本科，但是英语是她的薄弱项，又没时间上培训课。

    “我对计算机比较在行，可以解决电脑的疑难杂症，看到公社的‘流动人口之家’QQ群里推出的技能交换项目，我便抱着试试看的想法在群里发了个消息。”让王雨没想到的是，一个消息瞬间激起了千层浪，众多“Q友”表示自己有一定的英语基础，可以帮助她，并推荐了若干不错的英语视听教材。“大家相处得好似认识多年的老友。平时，我还会做臊子面，邀请‘Q友’聚会解馋。”（本报记者 苏 雁 本报通讯员 许学建）