本报兰州3月18日电(记者宋喜群 通讯员王雯静)3月20日是甘肃省第4个“患者权益维护日”。记者从18日举行的新闻发布会获悉,甘肃第三方医疗人民调解委员会已经成为甘肃省医疗纠纷调解的主力军。
甘肃省卫计委副主任杨陇军表示,如何解决好医疗纠纷,构建医患和谐关系,以群众的健康、需求和满意度为导向是工作的重中之重。他认为,成立“维护患者权益处”和“患者权益维护协会”,积极推动医疗纠纷调解,引导患者通过正规的渠道,运用合法的手段来维护自己的合法权益,让患者有处可诉,在依法申诉的前提下为患者的诉求提供一个可接收的载体。
目前,甘肃全省已有12个市州设立了医调工作站,从2012年至2015年2月底先后接待医疗纠纷投诉1505起,受理1228起,其中具有重大社会影响的医疗纠纷159起,已结案1178起,结案率达96%,息诉200起,投诉患者满意度达98%。甘肃第三方医疗人民调解委员会已经成为甘肃省医疗纠纷调解的主力军。