曲阜：让游客感受“美德之旅”

    “美德游客评选标准：维护环境卫生，主动捡垃圾；遵守公共秩序，自觉排队……”2014年12月13日，在山东曲阜万仞宫墙前的电子屏幕上，向游客滚动播放着曲阜“美德游客”评选启事。

    中午时分，来自江苏的游客孙先生成了当天评选出的第一位“美德游客”。当天上午，孙先生在三孔景区内的“诚信小木屋”买东西，正好有位游客拿了瓶水，但没有付钱就要走，孙先生就直接过去质问他为什么拿了东西不付钱。“那位游客脸一红，就返回把钱放在了付款箱里。”见证了这一幕的带队导游丰歌顺手就把这件事记在了随身携带的“文明行为手记”中。从孔府后门出来，丰歌将孙先生带到曲阜美德游客评选办公室，经过现场评审，孙先生被评为当天的“美德游客”。

    曲阜作为孔子故里、国家首批历史文化名城，“不仅要让美德成为曲阜人的名片，还要让游客受到熏陶和感染。”曲阜市委书记李长胜说，曲阜从2012年开始建设“彬彬有礼道德城市”，当年下半年，“美德游客”评选活动应运而生。

    评选“美德游客”的想法不错，但通过什么方式得知游客美好道德行为的事迹？曲阜市委宣传部副部长岳耀方说，经过充分的论证，他们决定在所有来曲阜的中外游客中启动“美德游客”评选，只要有主动捡拾垃圾，保护文物古迹，不乱刻乱画、制止他人不文明不道德行为等好的行为，都有望受到表彰奖励。活动采取天天评选、天天颁奖的形式。据岳耀方介绍，两年多的时间里，曲阜已评选出500多名美德游客。

    在美德游客评选中，曲阜的旅游从业者人手一本“文明行为手记”，专门用于记录他们看到的游客道德行为、文明故事。在导游陈秀萍的“文明行为手记”上，记录着一位“美德游客”曲先生的事迹。2014年4、5月份，陈秀萍给来自河南的游客做讲解时，钱包落在了孔庙杏坛亭。而捡到钱包的曲先生带着他6岁的孩子，一直等在那里，直到物归原主。

    曲阜市文明办副主任吴继芳告诉记者，2013年和2014年，曲阜文物旅游工作实行游客“零投诉”。在吴继芳看来，其实不仅是导游，包括在景区做生意的，也在潜移默化地规范着自己的行为。

    美德游客评选还不定期举行公开评选仪式，并定期制作更新美德游客榜，张贴在游客可接触到的景区范围内。一件件承载着大道德的“小事儿”，向游客提供可学习、可借鉴的“身边榜样”。（本报记者 赵秋丽 特约记者 李志臣 本报通讯员 梅花）