浙江：让文明旅游成为“大合唱”

    2月13日，在浙江杭州萧山国际机场人来人往的隔离区内，浙江省文明办和浙江省旅游局为出境游团队专门开辟的文明宣传点格外醒目。显示屏上不断循环播放着《诗画浙江 美上加美》的文明旅游宣传片，资料架上的《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》《文明旅游、理性消费——品质旅游出行提示》等宣传册也受到了游客的青睐，成为机场内一道独特的文明风景线。

    作为出境旅游大省，浙江去年有组织出境游客达202.7万人次，同比增长11.2%。随着出境游变得越来越常见，国人在出境游期间的一些不雅行为也屡屡见诸媒体，提倡文明出游成了全社会共同的呼吁。

    浙江省文明办公民道德建设指导处处长叶彤告诉记者，浙江进行文明旅游推广工作，不但邀请浙江的11位“最美人物”拍摄宣传片，还与相关的部门、企业一道一起推广文明礼仪知识、开展文明旅游教育，引导游客进一步提高个人素养，增强文明旅游的责任感和荣誉感。

    在宣传文明旅游的工作中，和团友接触最多的旅行社、导游、领队更是一支不容忽视的力量。

    杭州海外旅游有限公司作为浙江省内首家提出并正式推广文明环保出游的旅行社，除了通过自身的营业网点、短信、微信等平台向客人进行文明出行宣导，还制作环保和文明出行的宣传礼包送给每位报团的客人，向客人宣传文明旅游、环保出行理念。

    “现在开行前会，当领队在介绍一些注意事项和境外旅游文明须知时，客人们都会认真听，有些不明白的在讲完后还会有客人提问，大家文明旅游的意识要比以前强。”浙江中旅集团领队导游部的姜立说。

    去年12月4日，由宁波市文明办、外办和旅游局共同建立的出境旅游文明安全教育培训基地成立，对全市的出境游领队、导游进行定期轮岗培训。为期一月的培训，内容包括了文明安全、旅游等专业培训和教育讲座等，目前受训人员已达400余人次。

    公民出境旅游文明素质代表的不仅仅是个人，更是一个国家的“文明烙印”。相信，文明旅游将伴随着社会文明程度的提高和公民整体素养的提升，成为全社会的“大合唱”。

    （本报通讯员 严蓓蓓 本报记者 严红枫）