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    光明日报 2015年02月03日 星期二

    回归常识的互联网思维

    作者:辛月 《光明日报》( 2015年02月03日 10版)

        这是个全民进入互联网焦虑症的时代。许多传统行业,在面对来势汹汹的互联网洪流时,无所适从,不知道下一步棋该如何下。而《周鸿祎自述:我的互联网方法论》告诉我们:“在这个互联网时代,每个人都需要一点互联网思维,但不是那个越来越成为玄学的互联网思维,而是一个回归常识的互联网方法论”。

        周鸿祎在书中总结了互联网思维的4大法则。首先是用户至上。比如滴滴和快的的比拼。很多传统企业看不懂这种游戏规则,认为这倒贴钱的行为简直就是疯子。但互联网经济就是这样,如果不能汇聚海量用户,那就很难建立有效的商业模式。其次是体验为王。今天,所有的产品高度同质化,但最后,你发现能胜出的决定性要素,其实是用户体验。在互联网时代,如果你的产品或者服务做得好,好得超出他们的预期,即使你一分钱广告都不投放,消费者也会愿意在网上去分享,免费为你做广告。再次是免费的商业模式。互联网上的商业模式总结起来无非三种——电子商务、广告和增值服务。但这三种商业模式,都有一个共同的前提,那就是必须要拥有一个巨大的、免费的用户群。最后则是颠覆式创新。一种是用户体验的创新,一种是商业模式的颠覆。商业模式颠覆,就是把原来很贵的东西能想办法把成本降得特别低,甚至能把原来收费的东西变得免费。淘宝、微信、360,这种例子太多了。什么叫用户体验的创新呢?也特别简单。就是你把一个过去很复杂的事变得很简单。

        《周鸿祎自述:我的互联网方法论》 周鸿祎 著 中信出版社

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