广东：用好“放大镜”和“手术刀”

    自党的群众路线教育实践活动开展以来，广东省用“放大镜”查摆问题，用“手术刀”革除陋习，使“四风”突出问题得到有效遏制。近日，记者在广东佛山、清远、云浮等地采访时发现，一批民生问题和联系群众“最后一步路”问题得到解决，党员们把工作做到群众的心坎上，当好人民群众的知心人。

    记者在佛山市公安局南海分局看到，该局以互联网思维倒逼转作风，拓展网络渠道，在“网上办事大厅”等服务平台上，提供公安行政审批业务网上受理、网上答复、网上咨询、表格下载、审批信息公开等多项业务。交警大队建立了网上车管所，业务大厅设有车管业务网上受理、网上预约和信息查询功能，群众只需轻点“指尖”，即可在网上办理机动车、驾驶证业务11项，预约办理机动车、驾驶证业务18项，查询机动车、驾驶证信息5项，几十万市民受益；出入境管理大队建立了网上预受理系统，群众可以随时随地网上申请预约，到达办证大厅后无须再排队等候；购置了自助发证机及前置服务平台，提供现场预受理服务，提前为群众打印表格、采集指纹和签名，节约办理时间。

    “只要心里装着群众，一定不觉麻烦。”佛山市市常委、南海区委书记梁维东说，南海在广东全省首创直接联系群众机制，简称“直联制”，区镇村三级领导干部全部要直联到户，每周二下午为驻班时间，镇街领导就会带领团队准时出现在各社区、各村的固定驻班地点现场办公，倾听群众呼声，回应群众最关心的问题。领导驻班情况要考评、要回访，让群众的满意度得到了提高。

    “驻村干部帮忙调解我与儿子的家庭矛盾，两个儿子现在都很孝敬我。”清远市佛冈县石角镇冈田村联三队的黄谷秀老人高兴地告诉记者。冈田党总支部树立“群众利益无小事”的工作理念，通过解决关乎群众切身利益的“小事”做起，把党组织的威信一点一滴地建立起来。该村实行党政公共服务站村民事务代办制，变“村民跑腿”为“干部跑腿”。群众办理各种证照等事务时，只要将所需的材料交给村干部，过一两天就可以得到落实。近年来，全村3600多人的各种社保、医保、代领低保等事务都是这样代办的，代办事项多达1000多件，干群关系日益和谐。

    云浮市破解联系服务群众“最后一公里”难题，着重开展了基层社会治理工作平台建设。该市在原有区、镇（街）、村（社区）三级综治信访维稳中心（站）的基础上，将基层治理平台延伸到自然村一级，着力培育发展自然村乡贤理事会，充分发挥村中族老、外出乡贤、经济能人、村民代表和复退军人的作用。同时，设立村级信息员、民间调解员、村法律顾问，为群众代办事务、收集民情、排查隐患、化解矛盾，进一步拓展社情民意的收集渠道，将便民利民服务延伸到群众身边。目前，云浮市云城区已培育自然村乡贤理事会516个，理事成员达3805人，代办事务600多件，收集民情1100多条，排查化解隐患80多处。（本报记者 吴春燕）