“咱们把车停好再走吧，张奶奶告诉我们要做遵守交通规则的文明人。”送女儿上学的王先生没有想到，张奶奶给孩子留下的印象如此深刻。这位张奶奶，是常年在沁园街道华新花园门口义务协助管理交通的张茂珍老人，是河南省济源市一名普通的志愿者。
近年来，济源市在创建文明城市的工作中，采取措施深化志愿者活动，近4万名像张茂珍这样的志愿者，用自己的行动诠释着文明的含义，提升着城市的文明水平。
志愿活动融入城市创建
济源是河南省唯一一座由县到市、到省直管市、再到省辖市的城市，人均GDP、城乡居民收入在全省名列前茅。如何实现物质文明与精神文明比翼齐飞？济源通过发展壮大志愿者队伍，引领市民说文明话、办文明事，带领全市人民共赴“文明之约”。
“如果您把自行车放在这里，前面的电动车就推不出来了。来，停到这边的空位上吧。”每天晚上7点半，李明和10余名志愿者伙伴在济源御驾市场开展志愿服务，劝导大家遵守文明规则，一段时间后，这里的面貌大为改观。“习惯都是影响出来的，现在谁都不好意思乱扔乱放了。”做餐饮生意的李小刚说。
大街小巷维持环境秩序、社区楼院普及卫生知识、到困难家庭问寒送暖……穿红马甲、戴小红帽的志愿者活跃在城市每个角落。
济源市有关部门正式组建了市志愿者协会，成立了14个志愿服务分会，将志愿者工作纳入各级政府创建工作的考核内容，逐步从零散发展走向规范。文明城市创建需要有效的载体，济源志愿者队伍发挥了领军作用。
核心价值观“人知人晓”
“富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善。”12月18日，优美的旋律中，济源市东庄学校志愿者、音乐老师刘秋丽在教学生演唱自己谱曲的《社会主义核心价值观》。这是济源志愿者参与社会主义核心价值观“人知人晓”工程的一个缩影。
在济源，公园、车站、社区、道路等公共场所和公共交通工具上大量悬挂和张贴着“图说我们的价值观”公益广告。走进济源世纪广场，形式多样、造型卡通、色彩缤纷的核心价值观宣传内容吸引了不少行人。“孩子能从图画里学会明辨是非。”带孩子来广场玩的市民王文说。
培育和践行社会主义核心价值观，贵在知行合一。济源市按照“人知人晓”工程的总体安排，全面实施了社会主义核心价值观全覆盖工程。因一块钱的叮嘱看车到深夜的老汉牛正温，在下班途中扶起跌倒老人的刘涛，遇人落水挺身相救的代国旗、杨根……得益于入眼入心的核心价值观宣传，济源的凡人善举不断涌现。
志愿服务“横向到边、纵向到底”
在济水街道源园社区，我们看到一份详尽的志愿者活动安排表：3月份，围绕学雷锋月，开展两次以上为空巢老人服务活动，法律法规、营养保健、科普知识宣讲培训活动各一次；6月5日，在世界环保日当天，倡导居民“节约一滴水，节约一度电”活动，清理非法张贴物；7月1日，党员志愿者义务劳动一天……社区王主任介绍，这是网格化管理的一部分，每个社区的志愿者活动不但有计划，遇到困难还有指定的市、区领导上门解决。
在全国文明城市创建工作中，济源推行“横向到边、纵向到底”的网格化管理机制，确保文明创建无死角、无盲区、全覆盖。同时，34个志愿服务站遍布重要路口、市场、社区、公园，志愿服务做到了常态化、制度化。随着济源志愿者活动影响力日益扩大，目前受益群众超过10万人。
“志愿者活动全面激发了基层群众参与文明城市创建的热情，汇聚了整座城市的向上力量。”济源市市长王宇燕表示。（本报记者 刘先琴 崔志坚 本报通讯员 苗慧玲）
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