听君一席话

    耽溺深宫的楚国太子病了，有位吴地的客人前往问候。他先是试探着分析了太子的病因，指出安逸的生活、沉沦的享乐、荒唐的心思、放纵的欲望，会让人筋骨松散、血脉不畅、肢体不灵、精神倦怠，长此下去，非但药石不能奏效，即便让扁鹊来治疗、巫咸来祈祷也来不及了。吴客对太子说，如果能按照我的话去做，您的病不用药石也能治好。楚太子说，好吧，说来听听。

    接下来，吴客为太子绘声绘色地描述了野外狩猎、江海观涛等方面乐趣，一步一步地诱导启发太子，使之感受到健康生活方式的好处，并产生乐趣和向往。最后又把老子、庄子、孔子、墨子、杨朱等一干圣人搬出来，“论天下之精微，理万物之是非”。太子扶着几案站起来说，你的话让我如释重负，仿佛听到了圣人辩士的言论。太子出了一身透汗，霍然病愈。

    你看，这位吴客堪称是我国历史上较早的心理辅导专家，仅凭一番入情入理的话语，就把楚太子的病给治好了。这位吴客治病救人的方法，类似于心理危机干预，也就是我们今天所说的思想政治工作。思想政治工作这个词儿，听起来有些严肃，给人以板起面孔的感觉，其实并非如此。这样的印象，完全是极左思潮的惯性造成的。思想政治工作说到底是做人的说服工作，在这方面，有的古人比今人还要敬业，还要专业，因而也更加富有成效。不过，古人的思想政治工作，并非一味地居高临下，在朝廷中更多的是臣子对君主。臣子开导君主，往往是发端于思想，落脚于政治，是名副其实的思想政治工作。

    在一个叫萨桑的古阿拉伯岛国，有位宰相的女儿，用讲故事的形式做国王的思想政治工作，以消除其对女性的偏见，她讲述的故事汇编为一部书，叫《天方夜谭》。在我国西汉，有个叫刘向的人，编了一部给皇帝看的书，也是用讲故事的形式启发帝王如何修身治国，书名叫《说苑》。如果说前者是民间故事，不足为信，那么后者则是在我国古代曾经发生过的真人真事。在《战国策》中有个很典型的例子，就是触龙说赵太后。当时赵太后还在气头上，谁的话也听不进去。触龙知道她的心病在哪里，于是便慢慢腾腾地走近她，开口只字不提国家大事，而是从吃住行说起，待赵太后脸色和缓下来后，再以为小儿子讨差事为楔子，逐渐切入正题：爱子女就要为他们做长远考虑。一席话惊醒梦中人，赵太后很情愿地送小儿子去齐国做人质了。

    在我国古代，做思想工作的人，大多是有学问、有见识、有胆量、有口才的人，可以是专职谏官，也可以是其他文武官员或宫庭伶官，甚至可以是有机会与君王说上话的平民。例如，那个冒死劝停赵简子攻打齐国的公卢，就是一个身披铠甲的士兵。这个士兵不仅有勇，敢当面讥笑赵简子，而且有谋，说了个逗乐的段子就让赵简子引咎自省、罢兵回国了。这也启示我们，说服人是一件艺术活，要靠大智慧，简单生硬不得。“和风吹来心扉开，细雨浇得块垒解。”“说服”二字大有讲究。这里的“说”字，意思是劝谏、开导，而不是灌输、教训，“服”字的意思是信服而不是服从，有道是“听君一席话，胜读十年书”。重庆江北区那个调解员马善祥调解成功率所以那么高，除了待人以诚、断事公允外，入情入理的说服艺术同样令人钦佩。