大数据技术下，如何报志愿？

    2014年9月，国务院发布《关于深化考试招生制度改革的实施意见》，引起了社会各界的强烈反响。作为教育技术研究者，我也在想，信息技术究竟能为高考改革做出什么贡献呢？想来想去，就想到了当前比较热的大数据技术。

    大数据在高考改革方案中可以起到什么作用呢？其实，在命题、报名、考试、评卷、填报志愿、录取等各个环节中，大数据都可以起到重要的作用，不过因为笔者长期参与大学本科招生宣传工作，对学生填报志愿比较了解，所以本文重点来探讨一下在填报志愿中的作用。

    让我们来看看当前填报志愿的方式：目前各省一般都分成了几批志愿，每批一般可以报5个左右的学校（有的是平行志愿），每个学校内部可以报5个左右的专业。学生一般都是利用网络填报志愿，这相对于20多年前自己手工填报志愿来说，学生的选择已经很多了，已经很不错了。但是在招生过程中，我们还是经常碰到一些情况，比如学生经常担心如果在一个批次中填报的5个学校都没有被录取，究竟会调剂到什么学校去？在同一个学校中填报的5个专业如果都没有被录取，究竟会调剂到什么专业去？还有的同学说，我希望首先选甲校a系，然后选乙校a系，然后再选甲校b系，可是现有的志愿填报方式不支持这样填写。

    那么，利用大数据技术等相关信息技术，能否让填报志愿的方式更加人性化，更加以人为本，更加满足每一位考生的意愿呢？

像选房子一样填志愿可行吗

    以前各单位在分房子的时候，因为房子是一件非常大的事情，为了让员工尽可能满意，所以一般会采取这样的方法：首先将人按照某种规则排好顺序，然后从第1个人开始，依次来选房子，每人给10分钟或更长时间，他选好以后下一个人再接着选。这样做的好处是轮到每个人以后，他都可以在现有情况下做出最优选择，选择自己最满意的房子。

    如果按这个思路，那么是否可以在高考之后将所有人按照分数排队，然后从第1名开始，依次来选学校和专业呢？我们很快就发现这是不可能的。以河南为例，2014年有70多万考生，按70万计算，即使每人给10分钟，24小时工作，也需要4861天。另外，考生在10分钟之内，可能还没有看完都有哪些剩余的学校时间就到了。

    过去确实是不可能的，但是在大数据时代是否就可能了呢？我们换一个思路来考虑问题，在正式开始录取之前，给学生和家长比较充足的时间仔细考虑每一个学校和每一个专业，也不用分批次了，他可以逐个依次列出自己想去的学校和专业，考虑到大数据技术的存储能力和计算能力，其实不用限制学生填写的志愿数目，只要学生愿意，可以填写一千个、一万个，充分表达自己的志愿。正式开始录取时，还是从第1名开始逐个录取，但是此时并不需要每个人临时选学校和专业了，轮到某个同学之后，只要根据他填写的详细的志愿，结合当前剩余学校和专业的情况，依次尽量满足他的志愿就可以了。

    因为不需要学生临时选，而是计算机自动匹配，所以时间可以大大缩短。还以河南为例，70万考生，就算每人需要1秒（实际上会更快），全部匹配完就需要8天，要远远少于现在的高考录取时间。而且，理论上可以让每个考生尽量满意。

    以上的方案看起来很美，但是实际上有很多困难和障碍，很多人可能马上就提出很多问题：如果分数并列怎么办？对性别有限制怎么办？对身体有特殊要求怎么办？自主生、特长生怎么办？这不成了唯分数论了吗，似乎不是发展趋势啊？无穷无尽的问题，每一个问题都很有道理。虽短期内能实现这种录取方式也并不可能，但是笔者认为，就目前的计算机水平来说，你只要能给它明确的规则，再复杂都不怕。

利用信息技术进行业务流程再造

    毋庸置疑，现在整个社会都认同信息技术对许多行业都产生了翻天覆地的影响，我们真的进入了信息时代。不过，我认为信息技术在各行各业的应用中，到目前为止至少有两个层次：第一个层次，将传统业务信息化，比如原来我们都是交一个纸的表，现在改成电子表格，可以用E-mail或者在线直接提交；第二个层次，不仅仅将传统业务信息化，而且要根据信息技术的特点和环境的变化，对业务流程进行再造。比如，不仅仅满足于将纸表变成电子表格，而是要重新考虑，为什么要填写这个表格，可以不可以不填写，如果一定要填写，是否可以换一种方式？

    其实，业务流程再造在教育领域也已经得到了应用，比如北京十一中学打破传统班级概念，每一个学生都有一张自己的课表，像大学一样走班升学，确实是再造了中学的教学流程。再如麻省理工学院（MIT）曾经针对学校的供应商服务、邮政服务、设备管理、人力资源管理等支持性流程（support process）进行根本的再思考和彻底的再设计，从而获得绩效的显著提高。

    基于以上考虑，在高考填报志愿这个环节上，我们是否也应该仔细考虑一下：过去为什么要这样填报志愿，现在环境发生了什么变化，可以不可以换个方式填写了。比如，为什么过去一般在每批次只能填写几个学校呢？原因可能很简单：第一，因为过去的年代在纸上填写志愿，录取时手工处理，如果填写多了确实没有办法处理。第二，后来虽然用了网络填报志愿，但是此时仍然是信息技术的第一个应用层次，只是将传统做法信息化了，所以此时即使换成我来决策，基于惯性思维，肯定还是让大家只填写几个学校。第三，信息技术也是不断发展的，前几年的信息技术在存储、计算等技术方面确实有限制，可能确实无法支持更多的志愿更复杂的处理。

    但是在大数据时代，是否真的应该重新考虑一下填报志愿和录取方式了呢？就算我们不能真的按照上面的方案来填写志愿，是否可以允许学生在一个批次内依次填报几十所平行的学校，在一个学校内填报几十个专业，这样也算是尽可能满足学生的愿望了呢？其实不仅仅是高考改革领域，在教育中的其他领域，我们是否也应该仔细分析一下每件事情：过去是怎么做的，为什么要这样做，现在情况发生了什么变化，应该怎么做？

    真心希望在以大数据技术为代表的信息技术的支持下，高考改革越来越合理、越来越人性化，祖国的教育事业发展得越来越好、创新人才越来越多。

    （作者系北京大学教育学院副院长，教育技术系主任）