将孝心融爱心 变邻里为亲人

    从2013年9月起，湖北省武汉市武昌区开展了为期一年的“千名干部进百家社区助千户老人”活动，即“老吾老”活动，并将其作为党的群众路线教育实践活动的重要载体。

    这一活动的目标是：解决一批困难老人的难题、建成一批养老服务设施、帮扶一批养老福利机构提档升级、壮大一批养老服务专业队伍、孵化一批养老服务社会组织、出台一批惠老服务政策。这一活动不仅密切了干群关系，而且通过服务老人和推进养老服务社会化，提高了社会治理和服务水平。

为困难老人解决难题和个性化需求

    “老吾老”活动开展伊始，武昌区就确立了“从扶助困难老人入手，向惠及老年群体展开”的行动方针。全区3253名党员干部与辖区内的2371名低保、空巢独居、失独、“三无”、重病重残重症等困难老人结对，帮他们解决现实难题。

    大部分老人的困难都集中在看病报销、租廉租房、办证件、落实扶助政策等方面，但徐家棚街党工委书记陈鹏南的扶助对象朱爱珍婆婆却提出了一个“特殊要求”。原来朱婆婆放心不下身患残疾的二儿子，说前几年别人送的轮椅都坏得没法修了。她犹豫半天，提出希望能给儿子换一部轮椅。陈鹏南老实回答：“您儿子的事我得回去请示领导。”

    对此，“老吾老”活动领导小组积极回应：只要不违反政策，应积极落实扶助措施。在武昌区残联的资助下，陈鹏南立即购买了一辆崭新的轮椅送到朱婆婆家。

    换上新轮椅，朱婆婆的二儿子脸上笑开了花，朱婆婆也笑得直抹眼泪。陈鹏南安慰她：“您放心，区里专门研究了如何解决您家的困难。我们会照顾好您儿子的！”

    一年来，武昌区为2371名老人确定了扶助任务清单2910条，制定扶助措施4709条，解决困难老人个性化需求2827个，满意率99.9%。

“亲人网”就是老人的“110”

    为了让困难老人时刻得到“亲人”的关爱，武昌区紫阳街用“民生呼叫平台”织就了一张团结互助、无缝对接的“亲人网”。

    7月的一天上午，“民生呼叫网络服务平台”接到保安社区66岁的“三无”老人马德水的求助电话。10分钟后，志愿者李玉香、护理员王忠明、社区卫生站的医生和护士全都赶到了马德水家。

    “我虽然没儿没女，但呼叫平台上有很多‘亲人’。”马爹爹十分感动，逢人就夸。

    目前，“民生呼叫平台”已覆盖该街道所有困难老人，同时为8万多名居民提供服务。社区内所有困难群众的信息都被录入系统，只要接到求助电话，服务平台就会协调志愿者及相关机构为居民提供帮助。

    “民生呼叫平台”促进紫阳街社区形成了邻里守望相助的局面。武昌区在全区推广呼叫平台的基础上，通过开展纪实征文、“幸福瞬间随手拍”、重阳敬老大会等丰富多彩的活动，进一步营造了尊老敬老的氛围。

    武昌区委书记王立说：“在‘老吾老’活动中，全区党员干部一次次探访老人，了解他们的真正需求，帮助他们安度晚年。老人的笑脸，就是我们的骄傲和自豪。”

让老人老有所乐、老有所养

    因为传统观念的束缚，很多老人不愿去养老机构养老。73岁的刘芸银老人就是其中之一。刘婆婆早年随儿子来汉定居。因工作繁忙，儿子无暇照顾老人。可考察了几家养老院，环境和条件都不太满意。

    去年，武昌区把提升养老机构服务环境作为“老吾老”活动的重要工作之一，对全区25家养老福利机构进行了摸底调查，列出提档升级项目清单。区里投入220万元，引入611万社会资本，一方面新建社区养老院5个，新增养老院建筑面积7000平方米，新增床位458张，增强养老服务供给能力；另一方面，对养老机构进行了房屋维修、地面平整、院落绿化、食堂改造、电线规整等。武昌区养老机构的服务环境焕然一新。

    半年前，刘婆婆因中风住院治疗。出院后，儿子将她送到了小区附近的养老院，进行康复疗养。3个月后，刘婆婆的身体状况好转。说起养老院的好，刘婆婆感慨道：“在这里，我真正感受到了老有所养。”

    同时，武昌区还投入554万元，新建社区居家养老服务中心10个，形成了完善的居家养老服务网络；出资532万元，新建和改造社区老年人户外活动场所14个，安装了休闲桌椅、文体器材等设施，满足老人户外休闲娱乐需求；全区12家社区卫生服务中心与27家养老机构对接，两个社区卫生服务中心开设“养老区”，3家社区居家养老服务中心设立卫生服务站，建立了35个“全科医生服务团队”，建立健全医养结合保障机制。

    “‘老吾老’活动让党员干部经历了一次深刻的教育，与老人们建立了深厚的感情，从坐等服务变为主动上门服务，工作作风得以转变。”王立深有感触地说，“老吾老”活动就是倡导大家将孝心融入爱心，将对自己父母的孝顺升华为对老年群体的关怀，用实际行动让辖区内的老人们能安享晚年。（本报记者 夏静 光明网记者 张晶）