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    光明日报 2014年10月16日 星期四

    长沙开福区:构建便民“15分钟服务圈”

    本报记者 龙军 《 光明日报 》( 2014年10月16日   10 版)

        今年6月11日,湖南省长沙市开福区四方社区雅雀湖小区80岁的低保户陈奶奶,用“一点通”预约后,喜笑颜开地接受了“外派员”李瑛送上门来的一壶油。

        “一点通”是一种求助呼叫系统,有一张与家政、超市、药店、燃气公司等3000多家有信誉保障的商家建立合作关系的物联网。针对区内90岁以上的高龄老人、80岁以上的低保户、约1500位重症残疾人,开福区为他们安装该系统,并由政府买单支付每月300元的信息服务费。目前,在开福区内无偿享受“一点通”服务的老人们有2400多户。

        “城区转型创新发展是当务之急,也是一项长期而艰巨的任务。”“一点通”的引进得到了湖南省委常委、长沙市委书记易炼红的肯定,他指出,“开福区要创新管理体制机制,一手抓综合整治的深化,一手抓常态管理机制的构建,在市容市貌、环境卫生、交通、社会治安、民生改善等方面探索创造更多好经验好做法,让市民生活得更舒适、更便捷、更安全、更有尊严,以城市品质的大提升,赢得群众的信任和拥护。”

        近几年,开福区每年财政投入5000万元扶持社会管理创新工作。巧借“市场”,通过奖励、补贴或购买服务等方式,从养老、助残、早教等方面引入和培育扶持市场化专业公司、非营利组织等社会公益性、服务性组织,使该区构建的便民“15分钟服务圈”成为现实。

        到目前为止,开福区共引进和发展社区物业、家政等市场性公司88家,引进和培育ICC等专业社会组织214家,服务功能近200项,并在社区推行了物业、养老、助残、早教等102个重点项目。

        开福区委书记李蔚说:“通过政府购买公共服务的方式购买社会服务项目,开福区开创了社会管理的社会化试水,各类组织履行了部分社区管理和服务职能,提高了社区服务的效率和专业化水平。原来大包大揽却费力不讨好的政府成功瘦身、华丽转型,百姓也安然享受了优质服务。”(本报记者 龙军)

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