移动电子商务发展趋势及模式构建

    随着移动通信和互联网技术的迅猛发展，电子商务正在通过移动终端设备来完成。移动电子商务是利用手机、掌上电脑等移动通讯终端设备，并通过移动通迅网络进行数据传输，随时随地参与各种商业经营活动的一种新型电子商务模式。移动电子商务凭借自身便捷性、灵活性、直接性、开放性、不受时空限制等特点，改变着人们的生活方式和工作模式，成为电子商务未来发展趋势，成为电子商务产业竞争的焦点，成为转变经济发展方式的重要推动力量。构建新型的移动电子商务发展模式是一项复杂的系统工程，也是促进我国电子商务健康快速发展的当务之急。

    与传统电子商务相比，移动电子商务具有以下特点：一是时空的灵活性。移动电子商务突破时间和空间限制，具有无处不在、随时随地的特点，只要有移动网络覆盖，用户在任何时间、任何地点都可以灵活进行商务交易。二是应用的即时性。移动电子商务可以即时响应用户需求，使用户及时获取所需要的各种信息和服务，节省交易时间，提高商务效率。三是支付的便捷性。电子商务活动要求操作时间短，响应速度快，借助多种电子支付手段，移动电子商务交易更加便捷，大大简化了商业交易过程。四是服务的个性化。随着移动电子商务应用领域的不断拓展，业务范围涵盖了商务活动的各个环节，人们可以根据自己的喜好和需求进行个性化服务配置。

移动电子商务的发展趋势

    移动电子商务用户的快速增长，为移动电子商务发展提供了广泛的用户基础，推动着移动电子商务向普遍化趋势发展。截至2013年底，我国手机网民达5亿人，网民中使用手机上网的人群比占81%。伴随着移动互联用户数的高速增长，移动电子商务呈现出快速发展状态，据IDC预测，2014年我国移动电子商务交易规模将达到1552.2亿元。移动互联网的飞速发展，智能手机应用日趋平民化，电子商务正在由传统电脑向移动终端设备转移，越来越多的消费者开始选择移动商务模式。人们可以随时随地突破时空限制进行网上购物，移动电子商务应用将更加普及，移动电子商务市场将进入一个高速增长期。

    智能终端的普及、网络设施的建设，为移动电子商务的快速发展提供了坚实的技术平台基础，推动着移动电子商务向便捷化趋势发展。开展移动电子商务，首先要从技术上保障速度与安全。一方面，移动电子设备的广泛应用为移动电子商务的发展提供了强大动力。与传统PC端电子商务相比，移动电子商务方便快捷，约束条件少，弥补了传统电子商务的不足。另一方面，移动电子商务的安全性成为人们注意的热点。在开展移动电子商务过程中，存在着消费者信息泄露等不安全性因素，保障移动电子商务安全成为移动电子商务发展的重要趋势。

    移动电子商务的应用不断创新，为移动电子商务的发展提供了完备的应用基础，推动着移动电子商务向企业应用化与产业配套化趋势发展。一方面，企业作为市场经济的主体，逐步认识到移动电子商务在企业经营与管理方面的重要性，利用移动电子商务，建立移动互联网应用平台，扩展企业信息系统的可访问范围，优化企业数据采集和信息传递流程，实现远距离客户关系维护、销售管理及其他日常运行工作，实现由“传统互联网”向“移动互联网”的跨越转变，从而提高业务效率和服务水平。另一方面，移动电子商务产业链整合将不断深入，移动电子商务的合作形式将会从最初的上下游线链状形态逐渐变更为多条产业链为主体、多层次网状协作的较完整的产业链形态，不同的参与主体在产业链中都可找到合适的角色与定位，从而创新移动电子商务模式，实现资源的合理配置与组合。

移动电子商务发展模式的构建

    以移动运营商为核心的移动电子商务模式构建。终端设备制造商的主要职能是开发和推广移动终端设备。设备制造商作为市场上的移动设备制造者，主要采用“设备+服务”的商业模式，目前市场上以苹果公司的App Store为代表。移动通信运营商是提供一个高速的网络支撑平台。作为移动电子商务中的主要网络提供者和支撑者，移动通信运营商主要采用“通道+平台”的商业模式，它控制着移动网络平台，在移动电子商务产业链中处于信息传递的核心地位，为移动应用用户提供方便快捷的网络接入服务，以获取利润，并确保网络交易的信息安全。  

    以平台提供商为核心的移动电子商务模式构建。移动电子商务交易平台提供商为商户与用户提供一个商品交易技术平台，主要采用“平台+服务”的商业模式。平台提供商为移动电子商务商户运营提供多样化的整体解决方案，为用户提供功能完备、内容丰富、灵活方便的应用平台，满足日益快速发展的交易需求。所建平台支持不同的技术标准、行业协议和终端需求，方便不同的用户使用。平台提供商通过分析商家和用户信息，为他们提供个性化的服务。平台提供商通过广告等不同手段，扩大客户基础，吸引更多内容提供商加盟。平台提供商通过吸引内容提供商在平台投放广告来增加利润。

    以内容与服务提供商为核心的移动电子商务模式构建。内容与服务提供商主要通过“内容+服务”的商业模式来经营。内容提供商是移动电子商务中有关交易的创造者和传播者，是为移动电子商务提供内容和服务的具体执行者，是实现移动电子商务商业价值的根本推动者。它通过提供产品信息、商业图片、版权动画等丰富的移动电子商务资源，直接或通过移动网站向客户提供多种形式的信息内容和服务，从而实现移动电子商务的增值价值。服务提供商是对内容提供商已经开发出来的内容进行二次处理，形成满足客户需求的适合在网络上传送的数据应用，或者将内容开发成为终端客户提供增值服务的应用。

    （作者单位：西南财经大学、西南大学）