濮阳志愿服务融入百姓生活

    夏日的阳光里，家住河南省濮阳市金桥社区的李世祥老人，在志愿者的歌声里度过了自己的80岁生日。老伴储秀云阿姨高兴地说：“我们社区儿女不在身边的老人，生日都会这么热闹！”原来，该市的志愿者按照“每天一次电话问候、每周一次上门服务、每月一次集中活动、每年一次生日宴会”的服务方式，对城区1500名空巢老人开展专项服务，常年的坚持得到了老人们由衷赞扬。

    近年来，濮阳市为了使志愿服务真正成为城市文明的标志，采取多种措施，创造条件，使其常态化、规范化、制度化。在濮阳，志愿服务已经成为老百姓生活的一部分。

信息技术让志愿服务与时俱进

    “过去，这里都装得满满的。”濮阳市文明办副主任王式煊指着七八个一人多高的档案柜告诉记者，“那时想查谁的服务记录可难了，如今在我们的电子注册记录计时系统上，点两下就搞定了。”

    据了解，该系统涵盖志愿者个人信息和服务对象或项目两大要素，申请者只需登录濮阳市文明网，填写基本信息和服务对象，审核通过后方就成为注册志愿者。每次志愿服务活动后，可随时上传本次服务信息，自动累计服务时间，解决了原来手工注册填表记录费时费力和查询不便等问题，也为表彰奖励提供了可靠依据。

    “志愿者管理也需要与时俱进，电子系统带来的效益是多方面的。”王式煊介绍，他们还开办了“濮阳市志愿服务网”、“濮阳文明网”，发布志愿服务项目，并开设了培训栏目，对志愿者进行岗前技能培训，提高服务质量。

让志愿者“有家可回”

    近20平方米的尖顶小屋，红瓦白墙，屋檐下挂着雷锋画像，这就是坐落在濮阳市休闲广场的龙都广场志愿服务站。“同志，我问一下，加入咱这个志愿服务队有没有年龄限制？”一位老大爷走进服务站这样问道：“经常看到你们在广场打扫卫生，周末还组织活动，我退休了想和你们一块儿做做好事。”服务站工作人员李女士很快为老大爷登记了有关信息，告诉他没有年龄限制，志愿服务站很快就会与他联系。

    在濮阳市内，这样的服务站还有一百多个。针对志愿服务流动性强的特点，四年间，濮阳有关部门募集资金600多万元，建设了濮阳市志愿服务联络总站和8个县（区）志愿服务分站，80个社区志愿服务工作站，还在广场，医院、车站等人流集中地设立30多个“文明使者”服务站。每个服务站都配备了电脑、电话、饮水机、办公桌柜等用品，并有志愿者值班，极大方便了各种志愿服务的开展。

当好志愿者“排头兵”

    “‘奉献、友爱、互助、进步’的志愿者服务精神，是我们社会主义精神文明的重要组成部分，要下大力气抓好”，濮阳市委书记段喜中把这样的认识融入各项工作。市委常委会每年都要进行专题研究，将志愿服务工作纳入全市经济社会发展规划和政府目标管理，创建文明单位的考评指标。

    同时，市委要求党员干部带头参与志愿者服务，2012年就成立了由市委市政府干部组成的学雷锋志愿服务总队，下辖10个市直，县区支队和200多个专业志愿服务大队，600多支志愿服务小分队，开展了社区“440（事事灵）”、“党员义工”、“老王帮你修”等活动。

    在这样的环境中，濮阳涌现出“全国学雷锋志愿服务示范站”，党员志愿者宋丽萍被评选为首批优秀党员志愿者，成为全国先进典型。（本报记者 刘先琴 本报通讯员 李易衡）