为了古镇平安

    杭州市滨江区长河街道天官社区是千年古镇。青砖、黑瓦、木牌门，记载着古镇的历史；如今，这里不断演绎着新鲜动人的平安社区建设故事。

从居民自治中要平安

    天官社区党委书记来尧庆认为，社区居民自治是创新社会治理、建设平安小区的重要环节。

    素有自治传统的天官社区，近年来在制定工作规划时进一步提出，充分发挥社区自治功能，形成合力，让社区居民充分享有知情权、参与权、监督权、决策权，以激发社区居民和单位参与社区建设的热情。

    在完善公共服务配套设施，提升物业服务水平的同时，天官社区党委多次邀请专家学者为居民讲解法律知识、举办法律知识竞赛。社区成立了帮教小组，对刑释人员开展社区矫正。同时，发挥社区调解委员会的作用，将居民间的矛盾冲突化解在萌芽阶段。

    在制定居民代表大会和社区共建委员会“议事规则”的基础上，天官社区尽可能地把与居民直接相关的公共事务交给居民自己决策，努力形成认可和尊重自我决定的习惯和制度，大力倡导民主之风。

努力编织社区安全网

    2009年以来，天官社区推行了“网格化管理、组团式服务、片组户联系”制度，按照“组织联系重点户、党员联系困难户、骨干联系结对户”的思路，将辖区划分为4个联系片19个组级网格，下设53个小网格。各联系片组建了若干个服务团队，由党员、志愿者和青年骨干担任民情联络员。社区还配备了专职干部负责社区安全工作，建立了50人的义务巡逻队伍，建立了由居民组长等17人组成的社区安全信息员队伍，制订了24小时不间断上岗、不间断巡逻制度。

    经过几年的努力，网格化建设得到了辖区居民群众的肯定。2014年，天官社区信访率比过去同期降低了67%，在社区班子成员工作测评中，居民群众的满意率都高达96%以上。

别具一格的社区消防队

    天官社区辖区内有“九厅十三堂”等20余处古迹遗存，其中不少是木结构的明清两代的历史保护建筑。这里房屋密集，街道狭窄，道路错综复杂，一旦发生火灾，后果不堪设想。

    2010年4月，这里成立了社区消防工作站和义务消防队，并在全国首创“五分钟消防工作圈”。2014年6月，天官社区又设立了两个消防高清监控点，能在第一时间里发现火情，并能及时通报社区消防大队。

    机修工出身的来师傅是天官社区义务消防队的一名队员，他告诉记者：“我本来是个机修工，对车辆的性能比较了解，现在我的职责是维护消防车。像我这样的年龄还能为老街做点事情，我很高兴。”

    2013年正月初八凌晨2点多，消防工作站的值班人员在监控里发现，天官路的一条通讯线路上出现了2米多高的火球。社区义务消防队迅速赶到现场，及时扑灭了大火。建站以来，这个工作站累计处置火情35次，由于处置及时，没有造成更大损失。（本报记者 梁捷 通讯员 杨君利）