重庆：城市形象“微”营销

    “二两小面，辣到通透！如此美味，何愁光盘？”这是著名作家苏芩5月24日在重庆发的一条微博。迄今为止，这条微博已经被阅读了94万次，引发了“粉丝团”对重庆小面及重庆形象热火朝天的议论。

    “微博达人重庆行”和“微播重庆——全国政务微博重庆行”，是重庆城市形象“微”营销的两个特色活动。在“微博重庆”活动中，全国26家政务微博“发言人”，以亲历的细节和亲身的感受，向他们的7800万名粉丝“微播”着这个年轻直辖市的清新、活力和无限潜能。

    “一起走，更美好”。以“行走”的方式“看”城市，是重庆城市形象“微”营销的有趣尝试。

“微”营销展示“真”重庆

    “微博行”并不是“一场说走就走的旅行”，而是一次美丽的“密谋”。为了达到更好的效果，重庆为这两次“微博行”活动做足了功课。

    “微博达人重庆行”，邀请了包括资深媒体人杨锦麟、著名作家苏芩、国际超模艾尚真等60名网络“达人”。“全国政务微博重庆行”则邀请了来自上海、成都、南京、哈尔滨等全国各地的26位省级、副省级和省会城市政务微博代表。重庆希望通过“官”“民”结合、“点”“面”结合的“微”营销，在互联网上撒一张城市形象营销的大网。

    “微博行”的地点，既有三峡博物馆、抗战博物馆、两江新区、渝新欧铁路，又有南山观美景、城中看“美”人、街巷品小面。“微”营销不包装，直白地展示重庆的“真”。好风景、好故事、好形象，只需一句话、一幅图，一个表情。没有长篇大论，只求感同身受。重庆市委常委、宣传部部长燕平也是“微博达人”们的粉丝，他说：“诸位达人来到重庆，真是让我们‘喜大普奔’。”

“微代言”刮起“微旋风”

    “来重庆要趁早，别等长发及腰！”

    一个“达人”，带动千万个粉丝。“全国政务微博重庆行”是各省市官方微博平台首次集体发声做城市营销。26位“网络新闻发言人”持续为重庆进行“微代言”，集合效应迅速显现。

    两次“微博行”，60位微博达人、26位政务微博“发言人”共发布原创微博3200多条，通过微博原创文字、图片、视频和微信、新闻移动客户端播发和多媒体联动与粉丝互动，不断引发阅读收听、跟帖热议、回复和转发转载，在一轮又一轮关注热潮中达到反复传播的效果，在网上激活话题总量近15万条，累计覆盖受众超过4.9亿人次。

    重庆美食、美景、“美”人、美事、美行成为网络热词，网络上刮起重庆“微旋风”。“微”营销产生了大效应。

城市需要“微形象”

    “要平视、要简洁、要便民、要效率、要互动。”在“微聚政能量”政务微博交流座谈会上，重庆市委宣传部常务副部长、市政府新闻办主任周波一连说了办好政务微博的5个关键词。

    城市需要“微形象”，“微形象”需要“微营销”。“微营销”需要化“硬”为“软”，贴近市民生活细节，展示城市真情实感。“务实的重庆让人信服、让人折服、让人叹服。”中央电视台资深调查记者刘坚说，“看抗战遗迹知重庆过去，看两江新区知重庆未来。”旅游业、文化娱乐、餐饮、现代制造、和谐氛围、国际化气息，这些给微博达人们留下的印象，全都通过微博实时转化成了重庆的对外“微形象”。

    城市“微营销”是重庆在新媒体时代探索的一种城市宣传营销新模式。中国传媒大学媒介与公共事务研究院社会化媒体实验室官方微博评价说，重庆开启了全国政务微博大联动、大走访、大交流的城市形象互动宣传新模式。（本报记者 张国圣 本报通讯员 陈凯姿）