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新的消费者权益保护法实施两个多月来，一条“七天无理由退货”营造了一个“消费冷静期”，但消费者通过网络、电视、电话等方式购买商品时，仍能遇上退货难、退货商品“完好”界定难、网购平台逃避责任等问题。新消法的落实需要电商平台规范经营、行业自律和商家诚信，也需要每一个消费者的共同努力。商海春/新华社
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作者：
《光明日报》（ 2014年06月05日 02版）
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