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    光明日报 2014年05月16日 星期五

    党的群众路线教育实践活动·典型经验

    “要想公道,打个颠倒”

    ——湖北襄阳“假如我是服务对象”大讨论推动干部作风转变

    作者:夏静 涂玉国 《光明日报》( 2014年05月16日 06版)

        “要想公道,打个颠倒。”湖北省襄阳市委书记王君正说,“只有设身处地,站在群众立场思考问题、分析问题,时时刻刻带着感情开展工作、解决问题,才能把工作做到群众心坎上。”

     

        结合党的群众路线教育实践活动,一场以“践行宗旨,争做好干部”为主题的“假如我是服务对象”大讨论活动在襄阳大地上迅速铺开。

     

    带着感情为老百姓服务

     

        去年6月,“假如我是患者”大讨论活动在襄阳卫生系统率先启动。

     

        8月21日,襄阳市中心医院副院长廉凯成为9名参加换位体验的院长之一,在行风评议人员陪同下,交叉到市区一家医院和普通人一样“装病”看医生。一个感冒看下来,竟然折腾了几个小时,让从普通医生干起的他心灵受到极大震动,“没想到老百姓看病真的这么难!”

     

        此次换位体验发现的46个问题,不到半个月全部整改到位。

     

        去年开展“假如我是服务对象”大讨论活动以来,襄阳先后开展了“假如我是乘客”“假如我是村(居)民”“假如我是商贩”等各类主题换位活动17.5万次。

     

        换位思考、换位体验,让各级干部深深体会到服务对象办事的艰难。换位换出了各级干部为民服务的真感情,带着感情真心实意为民服务让人民群众感受到春天般的温暖。

     

    服务效果让老百姓来评

     

        如何才能真查、真改,让大讨论活动不走过场、不流于形式呢?襄阳市从建立长效机制入手,采取了“三亮”(单位亮职能、干部亮身份、办事亮流程)、“三晒”(晒问题、晒整改、晒绩效)、“三评”(对整改效果实行服务对象直接测评、行风评议、第三方调查评价)的办法,使大讨论变成了当面锣对面鼓,扎扎实实。

     

        从去年11月18日开始,襄阳市各县(市)区和70家与民生联系紧密的市直单位,在媒体上共晾晒农村基础设施建设、食品药品安全、流动人口子女入学、城乡低保对象认定操作不规范等336个问题,提出了345条整改措施,年底前整改完成。今年在教育实践活动第一环节又集中晒出290个问题,目前大部分已整改到位。

     

        为了确保整改效果,襄阳将“裁判权”交给老百姓,改变了过去少数干部对上负责不对下负责现象的发生。群众评判整改结果,使问题单位立查立改,效果实打实,不敢再“打马虎眼”。(本报记者 夏静 本报通讯员 涂玉国)

     

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