汇聚群众大智慧

    为民务实清廉，一个时代的宣言。向群众问政、问计、问诊、问需、问暖，征集发展金点子，汇聚群众大智慧。年初，湖北省宜昌市开展的“五问”活动，让群众感受到党就在身边，干部就是亲人。

心动，行动

——“结亲”结到贫困山旮旯儿

    夷陵区三斗坪镇柘木坪村三组村民黄世祥没有想到，家里会来那么多“客人”。

    2月27日，宜昌市人大常委会常务副主任张建一带领市直12个部门负责人，到该村开展“五问”活动和扶贫调研，第一站便是黄世祥家。

    柘木坪村是宜昌市今年刚筛选出的30个特困村之一。该村一半以上的村民人均纯收入在4000元以下，60%的村民存在不同程度的困难，80%的村民面临吃水困难。

    “粮食够不够吃？”“养猪了没有？”张建一问。“粮食不是很充足，每年用低保钱买34斤肉。”黄世祥答。他身体残疾，一家三口年收入仅1000多元，生活非常困难。

    “要想一起过上好日子，还很困难呐！”临行前，张建一对随行人员说，一定要想办法，对这部分特殊群体实施救助，从根本上解决他们的困难。

    在与基层群众、基层干部、党员代表座谈时，大家提出危房改造、饮水困难、道路硬化、产业发展等10多项急需解决的困难和问题。

    “市委、市政府两年内，要在这里打一场脱贫攻坚战，通过市区财政配套、扶贫资金和社会捐助，给每个村筹集1000万元，让30个特困村彻底脱贫。”宜昌市扶贫办负责人一席话，让现场干部群众热血沸腾。

身入，深入

——“五问”问暖群众心窝子

    为把“规定动作”做实做细，宜昌人大自创了一套“组合拳”，党员干部在群众路线教育实践活动中广泛开展“五问”活动，即把群众当主人，问政于民；把群众当老师，问计于民；把群众当大夫，问诊于民；把群众当朋友，问需于民；把群众当亲人，问暖于民。短短一个多月，人大机关党员干部走访100多户困难群众，座谈800多名基层代表，收集各类意见和建议300多条。

    “我做了30年村小组长，为什么退了不能享受国家工作人员待遇？”夷陵区中堡村一组村民饶发清老人怒气冲冲地问。机关干部立刻扶老人坐下，充分肯定老人付出的辛劳，详细解释相关政策规定，很快化解了老人的“心结”。

    在西陵区西陵街道常刘路社区，77岁的陈天明老人对党员干部来访不屑一顾，带队的宜昌市人大副秘书长余跃进从老人正在观看的电视节目讲起，慢慢引导话题。老人最后说出了心里话：“我这一辈子，不知道经历了多少次运动，都是一阵风、走过场，你们可千万要坚持下去，不然老百姓都会失望的！”

    “搞好群众工作，必须有真感情、真本事、真作风，才能服务好群众，真正赢得民心。”干部孙晓玲深有感触地说，只有把群众的事当自己的事，提高处理问题的能力，碰到难题才能解决，遇到危机才能化解。

真情，倾情

——“帮办”办出干部精气神儿

    群众反映的问题多而杂，如何解决？

    “对收集到的群众意见和建议，要像代表建议和议案一样进行交办和二次交办，并加强督办。”宜昌市人大代表胡军华的一条建议，立即被市人大采纳。

    认真疏理，突出重点，分类交办，加强监督。宜昌市人大通过走访摸底、征求意见、现场办公等形式，把群众反映的突出困难和问题，面对面地转交给市直相关部门，明确责任人，排出时间表。截至目前，已有20多个市直部门领到了“任务”。

    对群众反映情况属实的问题，要求相关责任单位在规定时间办结，并回复反映人；对确实难以在规定时间把问题办结或提出答复意见的，也要在办结期限内回复办理情况，说明原因和办结时间；对经核查确实不属实，或不在本单位职责范围内、不符合政策要求无法办理的问题，要说明原因和政策依据，给群众一个合理的解释。

    “五问”归来，喜讯不断。宜昌市人大帮助兴山县昭君镇黄家堑村落实了10万元袋料香菇产业发展资金；为点军区土城乡花栗树村落实50万元饮水和危房改造补贴资金；带领农业、林业、国土等部门技术专家现场踏勘，帮助贫困村制定产业发展规划等等。

    “社区盼了10多年的事，终于在‘五问’活动中解决了。”伍家岗区万寿桥街道港务社区党支部书记赵晓俊兴奋地说，城管取缔了马路市场，解决了公厕环卫问题，电力部门增添了5盏新路灯，区残联为残疾人送来了轮椅。

    带着感情而去，满载感情而归。党员干部坦言：“工作时想起群众的嘱托、老百姓期盼的眼光，又怎能不为他们多想想？”（本报记者 夏静 本报通讯员 陈 芳）