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医患纠纷的原因错综复杂，主要为我国医疗保障水平仍较低、医疗机构服务水平不高、医患之间沟通不够、舆论宣传导向失之偏颇等。建议以人性化服务增强医患之间的互信；畅通医患诉求表达和权益保障渠道；切实解决“看病难、看病贵”的问题。（本报记者 龚亮）
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