注重典型引路 强化岗位建功

    作为服务大众、播撒文明的窗口单位，车站党委认识到，积极培育、大力践行社会主义核心价值观，是培养爱国爱路、敬业精业职工队伍，推动车站深化改革、科学发展的铸魂工程。近几年来，我们坚持以“人民铁路为人民”为宗旨，以开展“岗位学雷锋、争做好员工”系列活动为载体，以培育和学习“158”雷锋服务站先进典型为抓手，通过典型引领、岗位实践、社会共建，把社会主义核心价值观的要求落实在每一个工作规范上，融入每一个服务环节中，转化成每一个职工的自觉追求和实际行动，使社会主义核心价值观在铁路生根开花。

    坚持典型引领，弘扬爱国爱路的好传统。在南京站，岗位学雷锋活动代代相传。1968年建站伊始，全国劳模、客运员李慧娟积极响应“向雷锋同志学习”的号召，帮助旅客排忧解难，带动广大职工学雷锋、做好事。2000年，车站党委在群众性学雷锋活动的基础上，成立了铁路系统第一个为老弱病残旅客提供志愿服务的“158”雷锋服务站，“158”取“义务帮”的谐音。14年来，新时期“158”人牢牢铭记李慧娟“在中国人面前我代表铁路、在外国人面前我代表中国”的朴素语言，立足本职，扎根岗位，推动学雷锋全员化、常态化，成为江苏省和全国铁路系统学雷锋的一面旗帜。

    立足岗位实践，锤炼敬业精业的真本领。我们通过加强岗位学习、制定岗位规范、开展岗位实践等一系列举措，培养广大职工恪尽职守的工作态度、热爱旅客的职业情感、精益求精的业务技能，使岗位学雷锋真正落到实处。我们大力开展爱岗敬业教育和岗位谈心活动，提出让旅客“进站有亲切感、候车有舒适感、上车有安全感、服务有温馨感、出站有留恋感”，培养对旅客的真感情；大力开展“人人苦练服务技能，个个争当服务明星”比武竞赛活动，练就岗位学雷锋的硬本领；总结推广“158”的服务经验，满足群众的新期待；通过实施预约服务、“私人订制”服务、上门回访服务，建立QQ群、微博、微信等服务渠道，适应信息时代的高要求。

    走向社会共建，传播诚信友善的正能量。我们依托“158”雷锋服务站品牌，与南京市20多所高校联合建立了志愿服务基地，吸纳近1万名大学生到车站开展志愿服务，开展“文明出游”“讲求诚信，持票乘车”宣传，使“158”雷锋服务站成为培育和践行社会主义核心价值观的丰沃土壤。这些年，我们组织广大职工走出车站，走向社会，与南京市众多志愿服务团队、公益联盟组织携手共建、奉献爱心，广泛开展扶贫济困、帮孤助残、捐资助学等志愿服务活动，以实际行动传播爱心、谱写人间大爱。中国铁路总公司推动全国160多家车站、480多趟列车与“158”雷锋服务站建立联网联动志愿服务机制，从车站到列车，从普速到高铁，一个深化学雷锋志愿服务、培育和践行社会主义核心价值观的活动正在全国万里铁道大动脉上蓬勃开展，不断焕发出生机与活力。